Si tus códigos están siendo introducidos correctamente, junto al resto de datos, y el cajero no te entrega el dinero es posible que el motivo sea que el cajero tiene algún problema.
En contadas ocasiones podría ocurrir que la entidad o oficina bancaria que estás utilizando para retirar el dinero efectivo pueda fallar.
¿Por qué puede ocurrir esto?
Este error, externo completamente a Bit2Me, puede ocurrir por los siguientes motivos:
- El cajero no tiene efectivo en ese momento.
- El cajero no tiene conexión a HalCash en ese momento.
- La entidad completa está teniendo problemas para conectar con HalCash.
- Otro motivo desconocido.
En todos estos casos es posible que el cajero no informe en detalle que ocurre, simplemente devuelva un mensaje genérico, por ejemplo: "Operación no disponible" o "El servicio no está disponible".
¿Cómo solucionar esta situación?
La forma más sencilla de resolverlo es ir a otro cajero de otra entidad e introducir de nuevo los datos para el retiro.
En caso de que el error persista, contáctanos.