Si vos codes sont introduits correctement, avec le reste des données et le distributeur ne vous donne pas l'argent c'est très possible que le distributeur aie un problème.


En plusieurs occasions pourrait être que l'entité ou bureau bancaire que vous utilisez pour retirer l'argent puisse avoir un problème.


Pourquoi ça peut arriver?

Cet erreur, complètement externe a Bit2Me, peut se donner a cause de:

  • Le distributeur n'a pas de liquide en ce moment.
  • Le distributeur n'a pas de connexion sur HalCash en ce moment.
  • Toute l’entité a des problèmes pour se connecter avec HalCash.
  • Autre motif inconnu.


Dans touts les cas c'est possible que le distributeur n'informe pas au détail de ce qu'il ce passe, simplement rends un message générique, comme par exemple: "Opération pas disponible" ou bien "Le service n'est pas disponible".


Comment solutionner cette situation?

La façon plus simple pour le résoudre est d'aller a un autre distributeur d'une autre banque et introduire a nouveau les données pour retirer l'argent.


Dans le cas que l'erreur continue, contactez-nous.