Masz jakiś problem?

Co zrobić, jeśli podczas dokonywania płatności kartą płatniczą wyświetli się wiadomość o BŁĘDZIE?

Zaktualizowano czw, 14 mar, 2024 o 11:36 RANO


Jeżeli w wyniku próby dokonania zakupu lub wpłaty za pomocą karty wystąpił błąd, w pierwszej kolejności należy sprawdzić, czy:

  • masz wystarczającą ilość środków na koncie bankowym
  • nie przekroczyłeś/aś limitów Twojej karty płatniczej

Jeśli nie wynika to z powyższego, może to być spowodowane ograniczeniami lub ustawieniami wprowadzonymi przez bank lub wydawcę karty.

Istnieją trzy możliwości realizowania transakcji: 

  • wpłaty można dokonać bezpłatnym przelewem bankowym. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z instrukcjami, klikając tutaj.
  • użyj karty płatniczej innego banku.
  • skontaktuj się z bankiem lub wystawcą karty i wyjaśnij, jakiego rodzaju płatności próbujesz dokonać. Oto przykład, którego możesz użyć, aby skontaktować się z bankiem:

Do zespołu obsługi klienta:

Zwracam się z prośbą o pomoc w związku z problemem podczas próby dokonania zakupu przy użyciu mojej karty płatniczej. Podczas dokonywania płatności na platformie Bit2Me, otrzymałem komunikat o błędzie informujący, że transakcja nie może zostać zrealizowana.

Zweryfikowałem, że moja karta ma aktywne zakupy online i że mam wystarczającą ilość środków na koncie. Wygląda jednak na to, że istnieje jakieś ograniczenie lub ustawienie, które uniemożliwia prawidłowe przetworzenie płatności.

Proszę o sprawdzenie, czy na mojej karcie aktywne są jakiekolwiek blokady lub ograniczenia? Byłbym również wdzięczny za udzielenie mi informacji, co mogę zrobić, by móc pomyślnie sfinalizować transakcję.

Pozdrawiam,

Mamy nadzieję, że te działania pozwolą na przeprowadzenie operacji. Przepraszamy za utrudnienia i dziękujemy za zaufanie.

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Wyślij opinię
Przykro nam, że nie byliśmy w stanie pomóc. Pomóż ulepszyć ten artykuł i prześlij swoją opinię.