Para cancelar a assinatura como usuário Bit2Me, você só precisa criar um ticket solicitando a eliminação de sua conta.
Para fazer isso, acesse ao Centro de Suporte clicando aqui.

Então, como você pode ver na imagem abaixo; crie um ticket verificando o Tipo de Consulta: 'Conta de Usuario Bit2Me' e especifique do que se trata a consulta marcando 'Eliminar conta de usuario' no no menu suspenso de abaixo.