Se seus códigos estão sendo inseridos corretamente, juntamente com o resto dos dados, e o caixa não lhe dá o dinheiro, o motivo pode ser que o caixa tenha um problema.


Em raras ocasiões, pode acontecer que a entidade ou escritório do banco que você está usando para sacar o dinheiro possa falhar.


Por que isso pode acontecer?
Este erro, completamente externo ao Bit2Me, pode ocorrer pelos seguintes motivos:


  • O caixa não tem dinheiro nesse momento.
  • O caixa não tem conexão com o HalCash naquele momento.
  • A entidade inteira está tendo problemas para se conectar ao HalCash.
  • Outro motivo desconhecido.


Em todos esses casos, é possível que o caixa não relate em detalhes o que acontece, simplesmente retorne uma mensagem genérica, por exemplo: "Operação não disponível" ou "O serviço não está disponível".


Como resolver esta situação?


A maneira mais fácil de resolvê-lo é ir para outro caixa eletrônico de outra entidade e inserir os dados novamente para a retirada.


Caso o erro persista, entre em contatohttps://support.bit2me.com/es/support/tickets/new