Bit2Me Helpdesk

Registro de Usuarios 6

• ¿Necesito registrarme para usar Bit2Me?
• ¿Cómo realizar el registro de usuario?
• ¿Cómo debes hacer las fotos de registro?
• ¿Cuánto dura el proceso de validación del registro?
• ¿No puede ser más rápido el proceso de validación?

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Información General para Usuarios 3

• ¿Cómo restauro / cambio mi contraseña?
• ¿Cómo dar de baja mi cuenta de usuario?
• ¿Desde qué países se admiten usuarios en Bit2Me?

Comprar con Transferencia Bancaria 8

• ¿Cómo realizar una compra de criptomonedas con transferencia bancaria?
• ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse una compra con transferencia bancaria?
• ¿Qué pasa si no coincide el titular de cuenta bancaria con el usuario Bit2Me?
• ¿Qué hacer si no he puesto la referencia correcta?
• ¿Qué pasa si no mando el justificante de la transferencia?

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Comprar con Tarjeta 3

• ¿Cómo realizar una compra de criptomonedas con tarjeta?
• ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse una compra con tarjeta?
• ¿Qué hago si me aparece un mensaje de fallo en el pago?

Comprar con Balance (Euro Wallet) 2

• ¿Cómo realizar una compra con el saldo de tu cuenta?
• ¿Cómo realizar una recarga de saldo en tu cuenta Bit2Me?

Comprar con Tikebit 4

• ¿Qué es Tikebit y cómo funciona?
• ¿Cómo canjear un código tikebit a través de Bit2Me?
• ¿Cómo comprobar el saldo de un código tikebit?
• ¿Qué ocurre si mi código Tikebit no funciona?

Información General sobre Compra en Bit2Me 4

• Tipo de Cambio en Bit2Me
• ¿Qué tipo de cambio se aplica cuando se realiza una compra?
• ¿Cuánto tardamos en enviar las criptomonedas?
• ¿Donde puedo ver el Historial de Compras?

Comprar con Sofort (no disponible) 1

• ¿Qué es Sofort y cómo funciona?

Vender Bitcoins con Halcash 6

• ¿Qué es Halcash y cómo funciona?
• ¿Cómo realizar una venta de bitcoins mediante Halcash?
• ¿En qué cajeros puedo retirar el dinero en efectivo?
• ¿Qué hago si no he recibido el SMS?
• ¿Qué hago si me he equivocado introduciendo los códigos?

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Vender Bitcoins con Transferencia 3

• ¿Cómo realizar una venta de bitcoins mediante transferencia SEPA?
• ¿Cómo realizar una venta de bitcoins mediante transferencia SWIFT?
• ¿Cuánto tiempo tarda en llegar el dinero a tu cuenta bancaria?

Información General sobre Venta de Bitcoins 8

• NO envíes los bitcoins desde exchanges. Mejor una Wallet.
• ¿Cuánto tiempo tardamos en enviar el dinero?
• Pago no detectado, pago enviado fuera de tiempo
• Pago confirmado fuera de tiempo
• Pago incompleto

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Programa de Afiliados 5

• ¿Cómo funciona el programa de afiliados?
• ¿Cómo se accede al panel de afiliación?
• ¿Cuánto tarda en enviarse una orden de retiro?
• ¿Por qué no aparece un afiliado en mi panel?
• Condiciones Generales del Programa de Afiliados

Conceptos básicos sobre Bitcoin 3

• ¿Qué formato tiene una dirección Bitcoin?
• Unidades de medida de Bitcoin
• Cómo crear una dirección Bitcoin

Información sobre transacciones Bitcoin 4

• ¿Cómo saber el estado de un transacción de criptomonedas?
• ¿Cómo saber qué tasa de minería es óptima en cada momento?
• ¿Cómo saber cuánto pesa una transacción Bitcoin?
• Monederos recomendados