Mój dokument tożsamości stracił ważność, co mam zrobić?

Zmodyfikowano dnia pt, 9 Sty o 2:33 PO POŁUDNIU

Jeśli Twój dokument tożsamości, za pomocą którego zarejestrowałeś się w Bit2Me, stracił ważność, nie martw się; jego aktualizacja to prosty proces, a my wyjaśnimy Ci krok po kroku, jak to zrobić, abyś mógł dalej korzystać ze swojego konta bez zakłóceń.

Czy Twój dokument został już odnowiony? Zaktualizuj go w aplikacji.
Nie odnowiłeś go jeszcze, ale masz umówioną wizytę?

Czy Twój dokument został już odnowiony? Zaktualizuj go w aplikacji.

Jeśli masz już odnowiony dokument tożsamości, możesz go przesłać za pośrednictwem naszej aplikacji. W rzeczywistości możesz to zrobić nawet na 30 dni przed wygaśnięciem obecnego dokumentu. Przygotuj odnowiony dokument i wykonaj następujące kroki:

Zaloguj się na swoje konto Bit2Me: Otwórz aplikację i zaloguj się za pomocą swoich danych uwierzytelniających.
Zobaczysz powiadomienie na ekranie głównym: Pojawi się banner informujący o konieczności aktualizacji dokumentu. Musisz tylko kliknąć w Zaktualizuj dokument .
Postępuj zgodnie z instrukcjami: Aplikacja poprowadzi Cię przez proces robienia zdjęć dokumentu i wykonania rozpoznawania twarzy za pomocą systemu automatycznego.

Ważne:

Zdjęcia muszą być wyraźne i czytelne, abyśmy mogli je poprawnie zweryfikować. Podczas ich robienia zwróć szczególną uwagę na ostrość i światło. Pamiętaj również o przyznaniu dostępu do kamery w swoim urządzeniu, gdy aplikacja o to poprosi.
Zdjęcia muszą być wykonane na fizycznym, oryginalnym dokumencie w dobrym stanie.

Zalecenia:

Przed rozpoczęciem procesu upewnij się, że poprawnie wskazałeś dokument, który zamierzasz sfotografować: obywatelstwo, kraj wydania dokumentu oraz typ dokumentu. Jeśli podane informacje nie zgadzają się z dokumentem, system nie odczyta go poprawnie, co spowoduje odrzucenie Twojej tożsamości. Możesz sprawdzić tutaj dokumenty akceptowane do weryfikacji konta.
Czasami weryfikacja wymaga ręcznego sprawdzenia, dlatego skontaktujemy się z Tobą po zakończeniu przeglądu.
W przypadku rozpoznawania twarzy, twarz musi być odsłonięta, aby proces był bardziej skuteczny: zwiąż włosy i zdejmij okulary.

Dzięki tym prostym krokom będziesz mógł na bieżąco aktualizować swój dokument tożsamości w Bit2Me i dalej korzystać z naszych usług bez zakłóceń. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta.

Pamiętaj, że po wygaśnięciu dokumentu Twoje konto zostanie zablokowane do czasu ukończenia tej aktualizacji.

Nie odnowiłeś go jeszcze, ale masz umówioną wizytę?

Jeśli nie mogłeś jeszcze odnowić swojego dokumentu, ale masz już zaplanowaną wizytę w tym celu, prześlij nam potwierdzenie wizyty na adres verifications@bit2me.com.