Jak przesłać dokumentację w Bit2Me Document Center?

W niektórych przypadkach Bit2Me może wymagać dodatkowych informacji lub dokumentacji ze względów zgodności regulacyjnej, przepisów, bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom. Wszystkie te działania i wnioski znajdziesz w Centrum Dokumentów, sekcji, w której możesz bezpiecznie zarządzać i przesyłać wymagane pliki.

• 1. Skąd mam wiedzieć, że mam coś do zrobienia?
• 2. Kroki w celu dostarczenia dokumentacji
• 3. Statusy dokumentów

1. Skąd mam wiedzieć, że mam coś do zrobienia?

Gdy złożymy prośbę o dokumentację, powiadomimy Cię o tym różnymi kanałami, abyś zawsze był poinformowany:

• E-mail: Otrzymasz szczegółową wiadomość e-mail na adres zarejestrowany na Twoim koncie.

• Powiadomienie Push: Zobaczysz powiadomienie bezpośrednio w swojej aplikacji mobilnej.

• Centrum powiadomień: Informacja pojawi się przy ikonie dzwonka znajdującej się w prawym górnym rogu platformy.

• Menu profilu: Znajdziesz symbol ostrzegawczy i specjalną notatkę w menu profilu i konfiguracji.

2. Kroki w celu dostarczenia dokumentacji

Dostęp do panelu dokumentów można uzyskać na dwa sposoby: klikając bezpośrednio w różne powiadomienia w aplikacji lub wchodząc ręcznie w sekcję Dokumentacja w ustawieniach. Kroki to:

1. Wejdź w menu „Profil i konfiguracja”: Na swoim koncie wejdź w menu boczne (trzy poziome kreski w lewym górnym rogu, jeśli korzystasz z aplikacji) i przejdź do menu profilu i konfiguracji.

2. Wejdź w Dokumentację: Kliknij w sekcję „Dokumentacja Twojego konta”, aby zobaczyć aktywne wnioski.

3. Dostarcz informacje: Wybierz wniosek, który wymaga uwagi i postępuj zgodnie z instrukcjami. Jeśli wniosek wymaga dostarczenia dodatkowej dokumentacji, naciśnij przycisk Dostarcz informacje  lub ikonę ołówka.

   • Jeśli musisz dostarczyć dokumentację: Wybierz typ dokumentu, załaduj obraz lub plik PDF (upewniając się, że jest czytelny) i kliknij Wyślij .

3. Statusy dokumentów

Po przesłaniu informacji będziesz mógł sprawdzić stan weryfikacji za pomocą etykiet statusu:

• Wymagany dokument: Dokument nie został jeszcze dostarczony lub wniosek jest otwarty.

• W trakcie weryfikacji: Wyspecjalizowany zespół sprawdza przesłaną dokumentację.

• Zaakceptowany: Dokumentacja została poprawnie zweryfikowana i spełnia wymagania.

• Odrzucony: Dokument jest nieważny. W takim przypadku otrzymasz powiadomienie z podaniem przyczyny, abyś mógł go ponownie poprawnie przesłać.