No recibo el SMS, ¿cómo procedo?
Actualizado el
Jue, 27 Abr, 2023 a 10:19 A. M.
En caso de no recibir el SMS, comprueba las siguientes situaciones:
- Comprueba que no tienes ningún número de teléfono bloqueado o con "No molestar" activado.
- Comprueba que tu dispositivo está encendido y dentro de la cobertura del móvil.
- Confirma que estás recibiendo SMS de otros servicios o amigos.
- Comprueba que no tienes un bloqueo en su dispositivo móvil:
Android:
- En la aplicación Mensajes de tu Android, toca el menú de tres puntos en la parte superior derecha de la pantalla.
- En el menú desplegable, pulse "Spam y bloqueado".
Toca el menú de tres puntos y luego elige "Spam y bloqueados" para ver la lista de remitentes que estás bloqueando actualmente.
- Toca el mensaje que quieras desbloquear y luego toca "Desbloquear".
iOS:
En caso de que no hayas resuelto tu problema, puedes abrir un ticket y te atenderemos.
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