Para garantizar una atención eficaz y segura, contacta con Bit2Me únicamente a través de los canales de comunicación oficiales detallados en este artículo. Usar cualquier otro canal no verificado puede exponerte a estafas y a la pérdida de datos personales o fondos.
Horario de atención: nuestro equipo de agentes está disponible de lunes a viernes, de 10:00 a 20:00h (GMT+1). Fuera de ese horario, puedes seguir contactando con nosotros 24 horas al día, los 7 días de la semana, a través de nuestra página de soporte o por WhatsApp.
Canales de comunicación disponibles:
- Correo electrónico: abre un ticket directamente desde este formulario y un agente te responderá por email.
- Chat en la web: accede al chat oficial desde bit2me.com.
- WhatsApp: escríbenos al número correspondiente a tu país.
Teléfono: llámanos al número de tu país.
Idiomas de atención al cliente: nuestro equipo atiende en los siguientes idiomas:
- Bit2Me nunca te pedirá tu contraseña, tus claves privadas ni tu frase semilla por ningún canal, ni te solicitará que instales aplicaciones de control remoto.
- Desconfía de perfiles, números o correos que se hagan pasar por Bit2Me fuera de los canales oficiales listados en este artículo.
- Si recibes un mensaje sospechoso en nombre de Bit2Me, no respondas ni facilites datos: verifícalo abriendo un ticket a través del formulario oficial.
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