Que dois-je faire si j'ai mal écrit la référence?

Modifié le Mer, 6 Août à 1:29 H

Lorsque sur votre compte Bit2Me vous accédez à l'écran où apparaissent les coordonnées bancaires pour que vous puissiez effectuer un dépôt par virement bancaire, un code de référence vous est toujours indiqué, que vous devez ajouter comme objet dans tous vos virements.

Exemple de Sujet / Référence : KVYV5KS87Y3D

Le code qui s'affichera sur votre compte est personnel et sera ce qui vous identifiera en tant qu'utilisateur afin que le système automatisé crédite le solde dans votre portefeuille dans les délais estimés. Voir l'article : Combien de temps faut-il pour traiter un virement bancaire (dépôt ou retrait) ?.

Si lors d'un virement, vous oubliez d'ajouter ce code de référence par erreur, il est possible que les fonds mettent plus de temps que prévu à être crédités ou même que le compte destinataire de la Bit2Me ne soit pas identifié.

Dans le cas où vous n'auriez pas saisi la référence ou auriez détecté une erreur, envoyez-nous le justificatif du virement bancaire à info@bit2me.com.

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