¿Qué hacer si no he puesto el concepto correcto en una transferencia?

Actualizado el Vie, 6 Sep, 2024 a 3:54 P. M.

Cuando en tu cuenta de Bit2Me accedes a la pantalla donde aparecen los datos bancarios para que puedas realizar un depósito mediante transferencia bancaria, se te indica siempre un código de referencia que debes añadir como concepto en todas tus transferencias. 

Ejemplo de Asunto / Referencia: KVYV5KS87Y3D - BIT2ME.COM

Éste código es personal y será lo que te identifique como usuario para que el sistema automatizado acredite el saldo en tu wallet en los plazos estimados. Véase artículo: ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse una transferencia bancaria (depósito o retiro)?

Si al realizar una transferencia no añades este código de referencia por error, es posible que los fondos tarden más tiempo del estimado en acreditarse o incluso que no se llegue a identificar la cuenta destinataria de Bit2Me.

En el caso de no haber introducido la referencia o haber detectado un error en ella, envíanos el justificante de la transferencia bancaria a info@bit2me.com.


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