Autoriser un nouvel appareil

L'autorisation d'appareil est une mesure de sécurité qui protège votre compte Bit2Me contre les accès non autorisés, même si votre mot de passe a été compromis. Pour ce faire, nous vous demandons de vérifier par e-mail chaque nouvel appareil qui tente de se connecter à votre compte utilisateur.

Foire aux questions sur l'autorisation d'appareil :

• Qu'est-ce que l'autorisation de nouveaux appareils et comment ça fonctionne ?
• Pourquoi Bit2Me utilise-t-il cette mesure de sécurité ?
• Comment cette mesure me protège-t-elle contre le phishing ?
• Que faire si Bit2Me affiche une erreur lors de la vérification de mon appareil ?
• Quelle est la validité de l'autorisation ?
• Que faire si je reçois un e-mail d'autorisation que je n'ai pas demandé ?
• Que faire si je ne reçois pas l'e-mail d'autorisation ?
• Puis-je consulter et gérer mes appareils autorisés ?

Qu'est-ce que l'autorisation de nouveaux appareils et comment ça fonctionne ?

Lors de l'accès à votre compte, plusieurs vérifications sont effectuées pour authentifier l'accès. Premièrement, vous devez saisir votre e-mail et votre mot de passe. Deuxièmement, selon votre configuration, vous devrez saisir un code 2FA à 6 chiffres ou un code à 4 chiffres reçu par SMS/e-mail.

En tant que couche de sécurité supplémentaire, si vous n'avez pas accédé à votre compte depuis l'appareil ou l'adresse IP que vous utilisez au cours des 30 derniers jours, nous vous demanderons de vérifier l'appareil. Pour ce faire, vous recevrez un e-mail à votre adresse e-mail enregistrée avec l'objet "Autoriser une nouvelle connexion".

Si vous reconnaissez cette demande d'accès, cliquez sur le bouton J'AUTORISE CETTE CONNEXION dans l'e-mail. Ce faisant, vous serez redirigé vers la page d'accueil de Bit2Me et l'appareil sera autorisé à accéder à votre compte.

Pourquoi Bit2Me utilise-t-il cette mesure de sécurité ?

Chez Bit2Me, nous cherchons à vous protéger au maximum contre toute tentative d'accès non autorisé à votre compte. L'autorisation d'appareils est l'une des nombreuses mesures de sécurité que nous utilisons, parmi lesquelles :

• E-mail et mot de passe.
• Facteurs de deuxième étape (2FA, e-mail, téléphone).
• Analyse comportementale.
• Autorisation de nouveaux appareils.

Tout cela est conforme aux normes les plus élevées de notre équipe interne et externe de cybersécurité pour garantir la protection de votre compte.

Comment cette mesure me protège-t-elle contre le phishing ?

Le phishing est une technique par laquelle un attaquant crée une copie d'un site web légitime (par exemple, celui de Bit2Me) pour vous tromper et voler vos identifiants. Si vous tombez dans le piège et saisissez votre e-mail, votre mot de passe et votre code 2FA sur un faux site web, l'attaquant obtient vos données. Vous trouverez toutes les informations sur la façon de détecter le phishing, de le prévenir et d'agir dans l'article suivant : Alerte de sécurité Bit2Me : Comment vous protéger du phishing et des fraudes

Que faire si Bit2Me affiche une erreur lors de la vérification de mon appareil ?

Un lien d'autorisation est à usage unique et expire. Si vous tentez d'accéder à votre compte et que vous tardez à cliquer sur le lien de l'e-mail, celui-ci pourrait avoir expiré et vous devrez recommencer le processus pour recevoir un nouvel e-mail.

Chaque fois que vous vous connectez depuis un appareil non autorisé, un nouveau lien est généré qui annule le précédent. Pour éviter les erreurs, assurez-vous de toujours utiliser le dernier e-mail reçu et ne demandez pas un nouvel accès si vous attendez déjà un e-mail d'autorisation, car les e-mails pourraient se chevaucher.

Quelle est la validité de l'autorisation ?

L'autorisation a une double validité que vous devez prendre en compte :

• Le lien d'autorisation : Vous disposez de 10 minutes pour cliquer sur le lien que vous recevez par e-mail afin de valider l'appareil.
• L'appareil autorisé : Une fois confirmé, l'appareil reste autorisé pendant 30 jours.

Que faire si je reçois un e-mail d'autorisation que je n'ai pas demandé ?

Si vous recevez un e-mail d'autorisation que vous n'avez pas demandé, cela signifie que quelqu'un connaît votre mot de passe et tente d'accéder à votre compte. Ne vous inquiétez pas, grâce à cette mesure de sécurité, il ne pourra pas y accéder.

Ce que vous devez faire, c'est vous rendre immédiatement sur https://account.bit2me.com, vous connecter et changer votre mot de passe. Ensuite, réfléchissez à l'endroit où vous auriez pu saisir vos identifiants pour éviter que cela ne se reproduise.

Que faire si je ne reçois pas l'e-mail d'autorisation ?

L'e-mail arrive généralement presque instantanément. Si vous ne le recevez pas, veuillez vérifier les points suivants :

1. Vous vérifiez la bonne boîte de réception e-mail.
2. L'e-mail n'a pas été déplacé dans le dossier Spam ou courrier indésirable.
3. Vous avez synchronisé ou actualisé votre boîte de réception pour recevoir de nouveaux e-mails.
4. Votre connexion internet fonctionne correctement.
5. L'application ou le site web de votre fournisseur de messagerie fonctionne sans problème.

Si après avoir vérifié ces points, vous ne recevez toujours pas l'e-mail, veuillez contacter notre équipe de support et un spécialiste examinera votre cas en détail.

Puis-je consulter et gérer mes appareils autorisés ?

Oui, vous pouvez consulter et supprimer les appareils qui ont accès à votre compte depuis la section Sécurité, dans votre profil utilisateur, aussi bien sur le web que sur l'application.