Mesures Renforcées (MR) : FAQ

Modifié le Mar, 23 Sept. à 11:26 H

Chez la Bit2Me, votre sécurité et le respect de la réglementation en vigueur sont fondamentaux. C'est pourquoi, à certaines occasions, en plus de la vérification d'identité habituelle, nous demandons à nos utilisateurs de remplir un formulaire de Mesures Renforcées (MR).

Vous trouverez ci-dessous plus d'informations :

Que sont les Mesures Renforcées (MR) ?
Pourquoi m'a-t-on demandé de remplir les MR ?
Guide pas à pas pour répondre au formulaire de MR
Comment répondre ?

Que sont les Mesures Renforcées (MR) ?

Les Mesures Renforcées (MR) sont une procédure de sécurité supplémentaire qui nous permet de mieux connaître la nature et le but de votre activité sur notre plateforme.

Ce processus est une exigence indispensable en vertu de la réglementation actuelle sur la prévention du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme. Loin d'être un inconvénient, il s'agit d'une couche de protection supplémentaire pour vous et pour la communauté, garantissant que la Bit2Me soit un environnement sûr et fiable pour tous.

Pourquoi m'a-t-on demandé de remplir les MR ?

La demande de remplissage de ce formulaire est une procédure standard qui est activée dans le cadre de révisions de sécurité périodiques.

Recevoir cette demande ne signifie pas qu'il y a un problème avec votre compte. Simplement, nous avons besoin de recueillir un peu plus d'informations pour nous conformer à la réglementation et maintenir votre compte protégé.

Guide pas à pas pour répondre au formulaire de MR

Remplir le formulaire est très simple. Nous vous enverrons un e-mail avec un lien sécurisé pour que vous puissiez répondre aux questions.

Comment répondre ?

Soyez clair et concis : Répondez aux questions de manière directe.
Soyez véridique : Il est crucial que toutes les informations que vous fournissez soient réelles et précises. Cela accélérera la révision et évitera de futures demandes.
Joignez des documents si demandé : Dans certains cas, nous pourrions vous demander un document justifiant l'origine de vos fonds (comme une fiche de paie, une déclaration de revenus ou un contrat de vente). Assurez-vous que les documents sont lisibles et à jour.

Une fois que vous aurez envoyé le formulaire, notre équipe de spécialistes l'examinera dans les plus brefs délais. Nous vous informerons par e-mail dès que le processus sera terminé.

Si vous avez des questions pendant le processus, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support .