Mi sono sbagliato nello scegliere la rete per poter ricevere le criptovalute in Bit2Me, che cosa posso fare?

Modificato il Mer, 13 Ago alle 4:51 PM

Un invio di criptovalute tra diversi wallet realizzato tramite blockchain in modo errato può comportare la perdita totale dei fondi.

Se c'è stato un errore durante l'elaborazione dell'invio o hai inserito dati errati dalla piattaforma di origine, in Bit2Me non possiamo garantirti il recupero, ma faremo tutto il possibile per recuperarli.

Affinché un invio arrivi correttamente al tuo account Bit2Me, deve essere stato realizzato con una criptovaluta supportata sulla nostra piattaforma e all'indirizzo del wallet e alla rete corretti: Quali criptovalute supportiamo in Bit2Me?

Se non ricevi i tuoi fondi sul tuo account Bit2Me, per permetterci di esaminare la situazione, ti preghiamo di inviarci un ticket indicando le seguenti informazioni:

Valuta inviata.
Rete utilizzata.
Hash / TxID della transazione di invio.

Importante: Ti ricordiamo che Bit2Me non si assume la responsabilità per i fondi inviati che non soddisfano le condizioni stabilite, pertanto non possiamo garantire che le criptovalute inviate possano essere recuperate.

I processi di recupero possono essere lunghi e in alcuni casi potrebbe non esserci la possibilità di recuperarli. Quando ci invierai le informazioni richieste, Bit2Me ti comunicherà solo quando il processo di recupero sarà stato completato con successo.