Jak ubiegać się o certyfikat własności karty Bit2Me Card?

Możliwe, że podczas zakupów online lub zarządzania reklamacjami, jakiś sprzedawca poprosi Ciê o dowód własności karty lub konkretne potwierdzenie płatności w celu weryfikacji Twojej tożsamości.

Poniżej wyjaśniamy, jak je uzyskać.

1. Dlaczego moje pełne imiê i nazwisko nie pojawia siê na Wirtualnej Karcie?

Ze wzglêdów bezpieczeństwa i prywatności, obecnie wyświetlanie Twojego pełnego imienia i nazwiska jest ograniczone w interfejsie wirtualnej karty wewnątrz Aplikacji Bit2Me, a także na platformach płatności mobilnych (Apple Pay i Google Pay).

Chroni to Twoje wrażliwe dane w przypadku, gdy ktoś uzyska dostêp do Twojego urządzenia, ale rozumiemy, że może to utrudnić weryfikacjê u stron trzecich.

2. Certyfikat Własności lub Potwierdzenie płatności

Jeśli sprzedawca wymaga któregokolwiek z tych dokumentów, w Bit2Me możemy zarządzać tym bezpośrednio z naszym dostawcą kart, aby Ci go dostarczyć.

Aby o to poprosić, wykonaj nastêpujące kroki:

1. Skontaktuj siê z Pomocą techniczną: Musisz otworzyć zgłoszenie pomocy technicznej lub wysłać e-mail na adres soporte@bit2me.com.

2. Użyj swojego zarejestrowanego adresu e-mail: Niezbêdne jest, abyś pisał do nas z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem Bit2Me. Ze wzglêdów bezpieczeństwa nie możemy przetwarzać próśb pochodzących z nieznanych adresów e-mail.

3. Wskaż powód: Napisz krótko, czy potrzebujesz "Certyfikatu Własności" czy "Potwierdzenia płatności", podając szczegóły zakupu.

Gdy otrzymamy Twoją prośbê, przetworzymy ją z dostawcą i wyślemy dokument na Twój adres e-mail tak szybko, jak to możliwe.