Gdzie mogę znaleźć dokumentację mojego konta?

Czasami Bit2Me może wymagać dodatkowych informacji lub dokumentacji ze względu na zgodność z przepisami, regulacje, bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wszystkie te czynności i prośby znajdziesz w Centrum Dokumentów, sekcji, w której bezpiecznie zarządzasz i przesyłasz wymagane pliki.

• 1. Skąd wiem, że mam coś do zrobienia?
• 2. Kroki, aby dostarczyć dokumentację
• 3. Statusy dokumentów

1. Skąd wiem, że mam coś do zrobienia?

Gdy poprosimy o dokumentację, powiadomimy Cię za pośrednictwem kilku kanałów, abyś zawsze był na bieżąco:

• Email: Otrzymasz szczegółową wiadomość e-mail na adres zarejestrowany na Twoim koncie.

• Powiadomienie Push: Zobaczysz powiadomienie bezpośrednio w swojej aplikacji mobilnej.

• Centrum powiadomień: Zostanie wyświetlone ostrzeżenie na ikonie dzwonka, znajdującej się w prawym górnym rogu platformy.

• Menu profilu: Znajdziesz symbol alertu i specjalną notatkę w menu profilu i ustawień.

2. Kroki, aby dostarczyć dokumentację

Do panelu dokumentów możesz uzyskać dostęp na dwa sposoby: klikając bezpośrednio na różne powiadomienia w aplikacji lub wchodząc ręcznie do sekcji Dokumentacja w ustawieniach. Kroki są następujące:

1. Przejdź do menu "Profil i Ustawienia": Na swoim koncie przejdź do menu bocznego (trzy poziome linie w lewym górnym rogu, jeśli korzystasz z APLIKACJI), a następnie do menu profilu i ustawień.

2. Wejdź do Dokumentacji: Kliknij sekcję "Dokumentacja Twojego konta", aby zobaczyć aktywne wnioski.

3. Dostarcz informacje: Wybierz wniosek, który wymaga uwagi, i postępuj zgodnie z instrukcjami. Jeśli wniosek wymaga dostarczenia dodatkowej dokumentacji, kliknij przycisk  Dostarcz informacje  lub ikonę ołówka.

   • Jeśli musisz dostarczyć dokumentację: Wybierz typ dokumentu, prześlij obraz lub plik PDF (upewnij się, że jest czytelny) i kliknij  Wyślij .

3. Statusy dokumentów

Po przesłaniu informacji możesz sprawdzić status weryfikacji za pomocą etykiet statusu:

• Wymagany dokument: Dokument nie został jeszcze dostarczony lub wniosek jest otwarty.

• W trakcie weryfikacji: Nasz wyspecjalizowany zespół weryfikuje przesłaną dokumentację.

• Zaakceptowano: Dokumentacja została poprawnie zweryfikowana i spełnia wymagania.

• Odrzucono: Dokument zawiera błąd lub nie spełnia wymaganych kryteriów. Kliknij dokument, aby sprawdzić przyczynę, a następnie możesz przesłać go ponownie z niezbędnymi poprawkami.

• Odrzucono ostatecznie: Nie byliśmy w stanie zweryfikować dokumentu. Kliknij dokument, aby sprawdzić przyczynę odrzucenia. 

Czasami Bit2Me może wymagać dodatkowych informacji lub dokumentacji ze względu na zgodność z przepisami, regulacje, bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wszystkie te czynności i prośby są dostępne w Centrum Dokumentów, sekcji, w której bezpiecznie zarządzasz i przesyłasz wymagane pliki.

• 1. Skąd wiem, że mam coś do zrobienia?
• 2. Kroki, aby dostarczyć dokumentację
• 3. Statusy dokumentów