Co zrobić, gdy Bit2Me Card straciła ważność lub wkrótce wygaśnie

Jeśli Twoja karta Bit2Me Card straciła ważność lub wkrótce wygaśnie, odnowienie NIE następuje automatycznie. System nie wymienia ani nie wysyła nowej karty automatycznie po wygaśnięciu starej. Użytkownik musi samodzielnie odnowić kartę ręcznie w aplikacji mobilnej lub na stronie internetowej. 

Pamiętaj, że użytkownik może posiadać jednocześnie aktywną tylko 1 kartę fizyczną i 1 kartę wirtualną.

Kroki wymagane do odnowienia karty Bit2Me Card:

Krok 1: Usuń nieważną lub wkrótce wygasającą kartę:

• Zaloguj się na swoje konto Bit2Me i przejdź do sekcji „Card”. Wybierz kartę, którą chcesz usunąć.
• W dolnej części wizerunku karty kliknij przycisk  Opcje 
• Na kolejnym ekranie wybierz czerwony przycisk  Usuń 
• Najpierw otrzymasz SMS z 6-cyfrowym kodem wysłanym przez firmę Pecunia, naszego dostawcę kart. Wprowadź ten kod na ekranie, aby przejść dalej.
• Następnie system poprosi Cię o podanie Twojego osobistego tajnego kodu (kodu bezpieczeństwa utworzonego wcześniej do potwierdzania zakupów przez Internet).
• Aby zakończyć proces, kliknij po raz ostatni czerwony przycisk   Usuń . Twoja karta zostanie natychmiast i trwale usunięta.

Krok 2: Zamówienie nowej karty fizycznej

Po usunięciu poprzedniej karty pojawi się możliwość zamówienia nowej:

• Zaloguj się na swoje konto Bit2Me i przejdź do sekcji „Card”.
• W górnej części ekranu zobaczysz dwie zakładki. Kliknij „Fizyczna”.
• Kliknij główny przycisk  Chcę moją fizyczną kartę Bit2Me Card .
• Aplikacja domyślnie wybierze Twój portfel euro. 
• Wpisz dokładnie adres, na który chcesz otrzymać kartę. Sprawdź go uważnie przed potwierdzeniem. 
• Zaakceptuj regulamin i warunki firmy Pecunia oraz sfinalizuj płatność (wydanie karty może być bezpłatne w zależności od poziomu osiągniętego w Space Center). 
• Po zakończeniu płatności wniosek zostanie skierowany do realizacji. Otrzymasz kartę na wskazany adres w ciągu 14 dni roboczych na terenie Półwyspu Iberyjskiego oraz do trzech tygodni w pozostałej części Europy.