Passos a seguir se o Bit2Me Card tiver expirado ou estiver prestes a expirar

Se o seu Bit2Me Card expirou ou está prestes a expirar, a renovação NÃO é um processo automático. O sistema não substitui nem envia um novo cartão de forma automática quando o antigo expira. O próprio utilizador deve efetuar o processo de renovação manualmente através da aplicação móvel ou do site. 

Tenha em conta que um utilizador apenas pode manter ativos em simultâneo 1 cartão físico e 1 cartão virtual.

Passos para renovar o seu Bit2Me Card:

Passo 1: Eliminar o cartão expirado ou prestes a expirar:

• Inicie sessão na sua conta Bit2Me e aceda à secção "Card". Selecione o cartão que pretende eliminar.
• Na parte inferior da imagem do seu cartão, prima o botão  Opções 
• No ecrã seguinte, selecione o botão vermelho de  Eliminar 
• Primeiro, receberá um SMS com um código de 6 dígitos enviado pela Pecunia, o nosso fornecedor de cartões. Introduza este código no ecrã para continuar.
• Em seguida, o sistema irá solicitar que introduza o seu código secreto pessoal (o código de segurança que criou anteriormente para poder efetuar compras online).
• Para concluir o processo, prima pela última vez o botão vermelho   Eliminar . O seu cartão será eliminado de forma instantânea e definitiva.

Passo 2: Pedir um novo cartão físico

Após eliminar o cartão anterior, a opção ficará disponível para pedir o novo:

• Inicie sessão na sua conta Bit2Me e aceda à secção "Card".
• Na parte superior do ecrã, verá dois separadores. Clique em ‘Físico’.
• Prima o botão principal que indica  Quero o meu Bit2Me Card físico .
• A aplicação selecionará a sua carteira em Euros por predefinição. 
• Introduza cuidadosamente a morada onde pretende receber o seu cartão. Reveja-a com atenção antes de confirmar. 
• Aceite os termos e condições da Pecunia e conclua o pagamento (a emissão do cartão pode ser gratuita consoante o nível alcançado no Space Center). 
• Assim que o pagamento for concluído, o seu pedido estará em processamento. Receberá o seu cartão na morada indicada num prazo de 14 dias úteis para a Península, e de até três semanas para o resto da Europa.