Medidas Reforzadas (MR): Preguntas frecuentes

Modificado el Jue, 25 Sep a 12:21 P. M.

En Bit2Me, tu seguridad y el cumplimiento de la normativa vigente son fundamentales. Por ello, en algunas ocasiones, además de la verificación de identidad habitual, solicitamos a nuestros usuarios completar un formulario de Medidas Reforzadas (MR).

A continuación encontrarás más información:

¿Qué son las Medidas Reforzadas (MR)?
¿Por qué me han solicitado completar las MR?
Guía paso a paso para contestar el formulario de MR
¿Cómo responder?

¿Qué son las Medidas Reforzadas (MR)?

Las Medidas Reforzadas (MR) son un procedimiento de seguridad adicional que nos permite conocer un poco mejor la naturaleza y el propósito de tu actividad en nuestra plataforma.

Este proceso es un requisito indispensable bajo la regulación actual de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. Lejos de ser un inconveniente, es una capa extra de protección tanto para ti como para la comunidad, asegurando que Bit2Me sea un entorno seguro y confiable para todos.

¿Por qué me han solicitado completar las MR?

La solicitud para completar este formulario es un procedimiento estándar que se activa como parte de revisiones periódicas de seguridad.

Recibir esta solicitud no significa que haya un problema con tu cuenta. Simplemente, necesitamos recabar un poco más de información para cumplir con la normativa y mantener tu cuenta protegida.

Guía paso a paso para contestar el formulario de MR

Completar el formulario es muy sencillo. Te enviaremos un correo electrónico con un enlace seguro para que puedas responder a las preguntas.

¿Cómo responder?

Sé claro y conciso: Responde a las preguntas de forma directa.
Sé veraz: Es crucial que toda la información que proporciones sea real y precisa. Esto agilizará la revisión y evitará futuros requerimientos.
Adjunta documentación si se solicita: En algunos casos, podríamos pedirte un documento que justifique el origen de tus fondos (como una nómina, una declaración de la renta o un contrato de venta). Asegúrate de que los documentos sean legibles y estén actualizados.

Una vez que envíes el formulario, nuestro equipo de especialistas lo revisará a la mayor brevedad posible. Te notificaremos por correo electrónico tan pronto como el proceso haya finalizado.

Si tienes cualquier duda durante el proceso, no dudes en contactar con nuestro equipo de Soporte .