Que faire si le motif de mon virement est incorrect ?

Modifié le Lun, 6 Juill. à 1:05 H

Lorsque vous accédez à l'écran de votre compte Bit2Me affichant les coordonnées bancaires pour effectuer un dépôt par virement bancaire, un code de référence vous est toujours indiqué et vous devez l'ajouter comme motif à tous vos virements.

Exemple de Motif / Référence : KVYV5KS87Y3D

Le code affiché sur votre compte est personnel et vous identifiera en tant qu'utilisateur afin que le système automatisé crédite le solde de votre portefeuille dans les délais estimés. Voir l'article : Combien de temps faut-il pour traiter un virement bancaire (dépôt ou retrait) ?.

Si, lors d'un virement, vous oubliez d'ajouter ce code de référence par erreur, il est possible que les fonds mettent plus de temps que prévu à être crédités, voire que le compte destinataire Bit2Me ne puisse pas être identifié.

Si vous n'avez pas saisi la référence ou si vous avez détecté une erreur, veuillez nous envoyer le justificatif du virement bancaire à info@bit2me.com.