Introduire le code PIN incorrect plusieurs fois est une situation courante qui peut arriver à n'importe qui. Pour des raisons de sécurité, si vous saisissez le code PIN de votre carte Bit2Me de manière erronée 3 fois consécutives, il se bloquera automatiquement pour protéger vos fonds.
Si vous avez bloqué le code PIN de votre carte Bit2Me, vous avez juste besoin de suivre une seule étape pour commencer la résolution :
- Contactez notre équipe de Support via votre canal préféré (email, chat en direct, téléphone). Informez notre équipe que vous avez bloqué le code PIN de votre carte physique.
- Notre équipe s'occupera de le gérer avec le fournisseur dès que possible.
- Dès que le code PIN sera de nouveau actif, nous vous en informerons afin que vous puissiez utiliser à nouveau votre carte Bit2Me normalement.
Important : Si à un moment donné vous n'êtes pas sûr du code PIN de votre carte Bit2Me, nous vous recommandons de ne pas l'entrer au hasard. Au lieu de cela, vous pouvez consulter le code PIN de manière sûre et instantanée depuis l'application ou le site web de Bit2Me. |
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