Jak zamówić fizyczną kartę Bit2Me Card?

Zamówienie fizycznej karty Bit2Me Card to szybki i prosty proces, który można przeprowadzić bezpośrednio w aplikacji lub na stronie internetowej Bit2Me. W tym poradniku wyjaśniamy wymagania oraz kroki, które należy wykonać.

Kluczowe wymagania:

Aby proces przebiegł pomyślnie, upewnij się, że spełniasz następujące wymagania:

• Rezydentura: Musisz posiadać rezydencję podatkową w Hiszpanii (w przypadku wysyłek na terytorium kraju) lub w jednym z państw należących do Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Sprawdź artykuł: W jakich krajach dostępna jest karta Bit2Me Card?
• Saldo w euro: Koszt wydania karty jest pobierany z Twojego portfela euro. Przed rozpoczęciem procesu upewnij się, że posiadasz wystarczające środki. Dla najwyższych poziomów Space Center wydanie karty jest bezpłatne. Szczegóły znajdziesz w artykule: Bit2Me Card - Koszty i limity

Weryfikacja dla użytkowników z obywatelstwem hiszpańskim:

Jeśli posiadasz obywatelstwo hiszpańskie, Twoje konto Bit2Me musi być zweryfikowane przy użyciu dokumentu DNI , aby móc zamówić kartę. Jeśli zarejestrowałeś się przy użyciu innego dokumentu (np. paszportu), a chcesz zamówić kartę Bit2Me Card, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, abyśmy mogli Ci pomóc.

Kroki, aby zamówić kartę w aplikacji lub na stronie internetowej:

1. Zaloguj się na swoje konto Bit2Me i przejdź do sekcji "Card".
2. W górnej części ekranu zobaczysz dwie zakładki. Kliknij „Fizyczna”.
3. Kliknij główny przycisk z napisem  Chcę moją fizyczną kartę Bit2Me Card .
4. Aplikacja domyślnie wybierze Twój portfel euro. 
5. Wpisz uważnie adres, pod który chcesz otrzymać kartę. Dokładnie go sprawdź przed zatwierdzeniem. 
6. Zaakceptuj warunki i sfinalizuj płatność. Aby ukończyć proces, musisz przeczytać i zaakceptować regulamin Pecunia, naszego dostawcy usług płatniczych. 

Po sfinalizowaniu płatności Twoje zamówienie zostanie przekazane do realizacji. Kartę otrzymasz pod wskazany adres w ciągu najbliższych 14 dni roboczych (na terenie Półwyspu Iberyjskiego) lub do trzech tygodni w pozostałych częściach Europy.

Co zrobić, jeśli karta nie dotrze w wyznaczonym terminie:

Jeśli zamówiłeś kartę i nie otrzymałeś jej w ciągu 15 dni roboczych (w przypadku dostaw na Półwysep Iberyjski) lub 3 tygodni (w przypadku reszty Europy), skontaktuj się z nami.

Możesz utworzyć zgłoszenie do działu pomocy lub wysłać nam e-mail na adres soporte@bit2me.com z adresu e-mail zarejestrowanego na Twoim koncie. Dzięki temu będziemy mogli wyjaśnić tę sytuację bezpośrednio z naszym działem logistyki.