Mój dokument tożsamości wygasł, co mam zrobić?

Zmodyfikowano dnia śr, 6 Maj o 3:35 PO POŁUDNIU

Jeśli masz już zarejestrowane i zweryfikowane konto, ale dokument tożsamości, którego użyłeś do rejestracji w Bit2Me, wygasł, nie martw się. Jego aktualizacja to prosty proces, który wyjaśnimy krok po kroku, abyś mógł nadal korzystać ze swojego konta bez przerw.

Czy Twój dokument jest już odnowiony? Zaktualizuj go w aplikacji!.
Jeszcze go nie odnowiłeś, ale masz umówioną wizytę?

Czy Twój dokument jest już odnowiony? Zaktualizuj go w aplikacji.

Jeśli masz już odnowiony dokument tożsamości, możesz przesłać go za pośrednictwem naszej aplikacji. Możesz to zrobić nawet 30 dni przed wygaśnięciem obecnego dokumentu. Miej swój odnowiony dokument pod ręką i wykonaj następujące kroki:

Zaloguj się na swoje konto Bit2Me: Otwórz aplikację i zaloguj się, używając swoich danych uwierzytelniających.
Na ekranie głównym zobaczysz powiadomienie: Pojawi się baner informujący o konieczności aktualizacji dokumentu. Wystarczy kliknąć Zaktualizuj dokument .
Postępuj zgodnie z instrukcjami: Aplikacja poprowadzi Cię, abyś zrobił zdjęcia swojego dokumentu i wykonał rozpoznawanie twarzy za pomocą systemu automatycznego.

Ważne:

Zdjęcia muszą być wyraźne i czytelne, abyśmy mogli je prawidłowo zweryfikować. Zwróć uwagę na ostrość i oświetlenie podczas ich robienia. Pamiętaj również, aby zezwolić aplikacji na dostęp do kamery w Twoim urządzeniu, gdy o to poprosi.
Zdjęcia muszą być wykonane na oryginalnym, fizycznym dokumencie, w dobrym stanie.

Zalecenia:

Przed rozpoczęciem procesu upewnij się, że poprawnie wskazałeś dokument, którego zdjęcia będziesz robić: narodowość, kraj wydania dokumentu i rodzaj dokumentu. Jeśli podane informacje nie będą zgodne z danymi w Twoim dokumencie, system nie odczyta ich poprawnie i odrzuci Twoją tożsamość. Możesz tutaj sprawdzić akceptowane dokumenty do weryfikacji Twojego konta.
Czasami weryfikacja wymaga ręcznego przeglądu, w takim przypadku skontaktujemy się z Tobą po jej zakończeniu.
Aby proces rozpoznawania twarzy był bardziej efektywny, twarz powinna być odsłonięta: zwiąż włosy i zdejmij okulary.

Dzięki tym prostym krokom będziesz mógł na bieżąco aktualizować swój dokument tożsamości w Bit2Me i nadal korzystać z naszych usług bez przerw. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta.

Pamiętaj, że po wygaśnięciu Twojego dokumentu, Twoje konto zostanie zablokowane do czasu ukończenia tej aktualizacji.

Jeszcze go nie odnowiłeś, ale masz umówioną wizytę?

Jeśli masz już zarejestrowane i zweryfikowane konto przed datą wygaśnięcia swojego dokumentu, a jeszcze go nie odnowiłeś, ale masz już umówioną wizytę, wyślij nam potwierdzenie wizyty na adres verifications@bit2me.com.