Kod PIN: bezpieczny dostęp

Kod PIN to 6-cyfrowy kod, który chroni Twoje konto Bit2Me. Ze względów bezpieczeństwa, sesja zostanie automatycznie zakończona po 5 minutach bezczynności, a do kontynuacji zostanie poproszony o wprowadzenie kodu PIN. Ponadto, kod PIN jest unikalny i współdzielony między aplikacją a stroną internetową: po utworzeniu go na którejkolwiek z tych platform, synchronizuje się automatycznie. Poniżej wyjaśniamy, jak utworzyć go po raz pierwszy, jak go zmienić i co zrobić, jeśli go zapomnisz.

• 1. Tworzenie kodu PIN po raz pierwszy
• Przez stronę internetową lub aplikację mobilną
• 2. Zmiana kodu PIN
• Przez stronę internetową lub aplikację mobilną
• 3. Zapomniałem/-am kodu PIN
• 4. Mój odcisk palca przestał działać w aplikacji

1. Tworzenie kodu PIN po raz pierwszy

Jeśli nie masz jeszcze skonfigurowanego kodu PIN, Bit2Me automatycznie wyświetli ekran „Aktualizacja zabezpieczeń” podczas logowania. Postępuj zgodnie z instrukcjami odpowiednimi dla Twojego urządzenia.

• Przez stronę internetową lub aplikację mobilną

Po zalogowaniu do konta pojawi się komunikat „Aktualizacja zabezpieczeń” wskazujący, że musisz utworzyć kod PIN. Naciśnij „Konfiguruj PIN”, aby otworzyć panel Klucz dostępu.

1. W polu Utwórz swój PIN wprowadź 6-cyfrowy kod.
2. Naciśnij „Dalej”.

3. Na ekranie Potwierdź swój PIN powtórz ten sam kod w polu Powtórz PIN.
4. Naciśnij „Dalej”, aby zapisać kod PIN i przejść do ekranu głównego.

2. Zmiana kodu PIN

Jeśli masz już skonfigurowany kod PIN i chcesz go zmienić, możesz to zrobić w ustawieniach konta. Proces jest taki sam zarówno na stronie internetowej, jak i w aplikacji mobilnej.

• Przez stronę internetową lub aplikację mobilną

1. Przejdź do swojego profilu i wybierz „Profil i ustawienia”.
2. W sekcji „Bezpieczeństwo” kliknij „Kod PIN”.

3. Pojawi się powiadomienie: „Zamierzasz utworzyć nowy kod PIN. Sesja zostanie zakończona i wrócisz do ekranu logowania; po zalogowaniu utworzysz nowy kod PIN.” Naciśnij „Dalej”.

4. Sesja zostanie automatycznie zakończona. Po ponownym zalogowaniu postępuj zgodnie z instrukcjami z sekcji Tworzenie kodu PIN po raz pierwszy.

3. Zapomniałem/-am kodu PIN

Jeśli nie pamiętasz kodu PIN, gdy aplikacja lub strona internetowa o niego prosi, możesz go zresetować, wylogowując się i tworząc nowy. Proces jest taki sam zarówno na stronie internetowej, jak i w aplikacji mobilnej:

1. Na ekranie wprowadzania kodu PIN naciśnij opcję wylogowania się i utworzenia nowego kodu PIN.
2. Twoja sesja zostanie zakończona, a Ty zostaniesz przekierowany/-a do ekranu logowania.
3. Zaloguj się przy użyciu swojej nazwy użytkownika i hasła. Jeśli masz aktywowaną weryfikację dwuetapową (2FA), wprowadź również kod.
4. Postępuj zgodnie z procesem tworzenia kodu PIN opisanym w sekcji Tworzenie kodu PIN po raz pierwszy.

4. Mój odcisk palca przestał działać w aplikacji

Jeśli uzyskałeś/-aś dostęp do Bit2Me ze strony internetowej i utworzyłeś/-aś inny kod PIN niż ten skonfigurowany w aplikacji, dostęp biometryczny (odcisk palca) może przestać działać. Dzieje się tak, ponieważ aplikacja i strona internetowa współdzielą ten sam kod PIN w systemie, a po jego aktualizacji ze strony internetowej poprzedni kod PIN staje się nieprawidłowy.

Aby to naprawić, wprowadź ręcznie w aplikacji ten sam kod PIN, który ostatnio utworzyłeś/-aś na stronie internetowej. Po weryfikacji dostęp biometryczny ponownie zacznie działać normalnie.

Jeśli masz problemy z konfiguracją lub zmianą kodu PIN, możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia, wysyłając nam Zgłoszenie.