Para garantir um atendimento eficaz e seguro, entre em contato com a Bit2Me apenas através dos canais de comunicação oficiais detalhados neste artigo. Usar qualquer outro canal não verificado pode expor você a golpes e à perda de dados pessoais ou fundos.
Horário de atendimento: nossa equipe de agentes está disponível de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 20:00h (GMT+1). Fora desse horário, você pode continuar entrando em contato conosco 24 horas por dia, 7 dias por semana, através da nossa página de suporte ou pelo WhatsApp.
Canais de comunicação disponíveis:
- E-mail: abra um ticket diretamente por meio deste formulário e um agente responderá por e-mail.
- Chat no site: acesse o chat oficial em bit2me.com.
- WhatsApp: escreva-nos para o número correspondente ao seu país.
Telefone: ligue para nós no número do seu país.
Idiomas de atendimento ao cliente: nossa equipe atende nos seguintes idiomas:
- A Bit2Me nunca pedirá sua senha, suas chaves privadas ou sua frase semente por nenhum canal, nem solicitará que você instale aplicativos de controle remoto.
- Desconfie de perfis, números ou e-mails que se passem pela Bit2Me fora dos canais oficiais listados neste artigo.
- Se você receber uma mensagem suspeita em nome da Bit2Me, não responda nem forneça dados: verifique-a abrindo um ticket através do formulário oficial.
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