Para garantir um atendimento eficaz e seguro, contacte a Bit2Me apenas através dos canais de comunicação oficiais detalhados neste artigo. A utilização de qualquer outro canal não verificado pode expô-lo a burlas e à perda de dados pessoais ou fundos.
Horário de atendimento: a nossa equipa de agentes está disponível de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 20:00 (GMT+1). Fora desse horário, pode continuar a contactar-nos 24 horas por dia, 7 dias por semana, através da nossa página de suporte ou via WhatsApp.
Canais de comunicação disponíveis:
- Correio eletrónico: abra um ticket diretamente através deste formulário e um agente irá responder-lhe por email.
- Chat no site: aceda ao chat oficial em bit2me.com.
- WhatsApp: envie-nos uma mensagem para o número correspondente ao seu país.
Telefone: ligue-nos para o número do seu país.
Idiomas de atendimento ao cliente: a nossa equipa atende nos seguintes idiomas:
- A Bit2Me nunca lhe pedirá a sua palavra-passe, chaves privadas ou frase semente por nenhum canal, nem lhe solicitará que instale aplicações de controlo remoto.
- Desconfie de perfis, números ou emails que se façam passar pela Bit2Me fora dos canais oficiais listados neste artigo.
- Se receber uma mensagem suspeita em nome da Bit2Me, não responda nem forneça dados: verifique-a abrindo um ticket através do formulário oficial.
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