Na Bit2Me, sabemos que ao dar os primeiros passos numa nova plataforma, podem surgir algumas dúvidas. Para ajudar a que o seu começo seja o mais simples e rápido possível, preparámos este artigo onde respondemos às perguntas mais frequentes sobre o processo de registo e a verificação de identidade.
A seguir, resolvemos as dúvidas mais comuns sobre o registo e a verificação na Bit2Me:
- Preciso de me registar para usar os serviços da Bit2Me?
- Que tipo de documentos são aceites para o registo na Bit2Me?
- Quanto tempo dura o processo de validação do registo?
- Como pode saber o estado da validação da sua conta?
Preciso de me registar para usar os serviços da Bit2Me?
Depende do serviço que pretende usar, uma vez que a Bit2Me dispõe de mais de 20 serviços. Muitos serviços podem ser usados sem necessidade de uma conta de utilizador, como é o caso da Bit2Me Academy, do Bit2Me Converter, etc...
Se o seu objetivo é comprar, vender, armazenar, enviar, receber ou trocar criptomoedas, fazer trading, utilizar o Bit2Me Card, realizar staking ou utilizar qualquer outro produto da nossa suite, deverá ter uma conta registada e verificada.
O registo é totalmente gratuito e levará apenas alguns minutos. Pode fazê-lo clicando aqui.
Para mais informações sobre o processo de registo, pode visitar o artigo: Como registar e verificar a minha conta Bit2Me passo a passo?
Que tipo de documentos são aceites para o registo na Bit2Me?
Na Bit2Me, aceitamos documentos de identidade de mais de 100 países de todo o mundo. Para verificar a sua conta, o documento de identidade aceite dependerá do país de residência e deverá conter uma fotografia do titular, estar válido no momento do registo e encontrar-se em bom estado. Pode consultar os documentos de identidade aceites por país de residência aqui.
Quanto tempo dura o processo de validação do registo?
O processo de validação de novos utilizadores é automático e leva poucos minutos. No entanto, algumas verificações requerem revisão manual, dependendo do perfil do utilizador, e podem demorar até 48 horas úteis.
Devido aos procedimentos de verificação de identidade a que estamos obrigados pelas regulamentações existentes, este tempo de validação é estimado e pode sofrer atrasos em função da procura de novos utilizadores que tenhamos a cada momento.
Devido às regulamentações existentes e ao seu devido cumprimento, os tempos nos processos de validação não podem ser atualmente mais rápidos do que os estabelecidos neste momento.
Como pode saber o estado da validação da sua conta?
Para cumprir os requisitos legais, a Bit2Me pode solicitar mais informações aos seus clientes. Por esta razão, pode aparecer uma mensagem de VERIFICAÇÃO PENDENTE na secção IDENTIDADE. Deverá abrir o formulário e seguir as indicações para poder completar a verificação.
Importante: O processo de validação da sua conta na Bit2Me é geralmente rápido. Após o registo, a nossa equipa irá rever os seus dados. Se houver algum problema com a verificação, entrarão em contacto consigo por correio eletrónico para indicar os passos a seguir. Caso não cumpra os requisitos ou se o serviço não estiver disponível no seu país, será notificado durante o registo ou por email de que não é possível criar a sua conta. |
Para mais informações sobre o registo ou se precisar de ajuda, pode contactar-nos enviando um Ticket.
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