En el caso de que hayas perdido tu Bit2Me Card física, tienes que tener en cuenta una serie de pasos a seguir para evitar cualquier complicación.
A continuación, te los explicamos:
Apagarla desde tu app de Bit2Me o Web
La primera acción que debes hacer es ' pausar o apagar' tu Bit2Me Card inmediatamente para evitar cargos no deseados. Para ello:
- Accede al apartado 'Card' del menú lateral izquierdo.
- Ve a los detalles de la tarjeta física.
- Pulsa sobre pausar / apagar.
Informar a Pecunia Cards
El siguiente paso será contactar a Pecunia Cards, llamando por teléfono al número +34 900 264 741 o por correo electrónico, al servicioatencioncliente@pecuniacards.es informando de la pérdida.
Eliminar la tarjeta de forma definitiva
El último paso sería eliminar Bit2Me Card de forma permanente. La eliminación de una Bit2Me Card es una acción permanente e irreversible. Una vez eliminada, la tarjeta quedará inoperativa para siempre y no podrá ser reactivada bajo ninguna circunstancia.
Importante: Es importante recordar que no se puede eliminar una Bit2Me Card que tiene movimientos pendientes. Aunque esté eliminada tu Bit2Me card, puedes seguir consultando los movimientos que has realizado con ella. |
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