Si vous avez perdu votre carte physique Bit2Me Card, vous devez suivre une série d'étapes pour éviter toute complication.
Nous vous les expliquons ci-dessous :
La désactiver depuis votre application Bit2Me ou le site Web
La première chose à faire est de 'mettre en pause ou désactiver' votre Bit2Me Card immédiatement pour éviter des frais non désirés. Pour ce faire :
- Accédez à la section 'Card' dans le menu latéral gauche.
- Allez dans les détails de la carte physique.
- Appuyez sur mettre en pause / désactiver.
Informer Pecunia Cards
L'étape suivante consiste à contacter Pecunia Cards, en appelant le numéro de téléphone +34 900 264 741 ou par courrier électronique, à l'adresse servicioatencioncliente@pecuniacards.es pour signaler la perte.
Supprimer la carte définitivement
La dernière étape serait de supprimer la Bit2Me Card de manière permanente. La suppression d'une Bit2Me Card est une action permanente et irréversible. Une fois supprimée, la carte sera définitivement hors service et ne pourra en aucun cas être réactivée.
Important : Il est important de rappeler que vous ne pouvez pas supprimer une Bit2Me Card qui a des mouvements en attente. Même si votre Bit2Me Card est supprimée, vous pouvez toujours consulter les mouvements que vous avez effectués avec elle. |
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