Come ricevere su Bit2Me un invio con memotag?

Modificato il Ven, 8 Ago alle 2:57 PM

Per alcuni token, negli account Bit2Me esiste un unico indirizzo di deposito generico per tutti gli utenti. Per questo motivo, per identificare il titolare e a quale conto deve essere accreditata una determinata transazione, è necessario includere il MEMO / TAG / RIFERIMENTO. Consulta l'articolo Quali criptovalute supportiamo in Bit2Me? per sapere quali token ne hanno bisogno.


Il Memo è un codice alfanumerico e deve essere incluso in tutti i depositi che lo richiedono e devi sempre assicurarti di includerlo correttamente prima di effettuare l'invio. L'omissione di questa informazione comporterà ritardi significativi nell'accredito della transazione sul tuo conto e, in certi casi, i fondi potrebbero essere irrecuperabili.

Al momento del deposito di un token sulla piattaforma Bit2Me con le caratteristiche di Memotag, verrà generato un "Memo" unico. Questo Memo è un'informazione aggiuntiva che deve essere inclusa al momento dell'invio di una transazione. Per maggiori informazioni, consulta l'articolo Cos'è un Destination Tag (etichetta/nota di destinazione)?


Cosa devo fare se la piattaforma da cui voglio effettuare l'invio non mi dà l'opzione del memotag? 

Se la piattaforma da cui vuoi inviare non permette di aggiungere il campo Tag | Memo | Ref, dovrai seguire i seguenti passaggi:

  1. Dovrai inviare la transazione a un wallet DeFi che consenta di ricevere senza Memo tag ma che permetta l'opzione di inviare con Memo tag. Ad esempio, Exodus o Metamask.

  1. Una volta ricevuta la transazione nel tuo wallet DeFi, dovrai inviarla indicando l'indirizzo e il memo del tuo portafoglio Bit2Me.


Cosa devo fare se ho effettuato un invio da Bit2Me a un'altra piattaforma senza indicare Memo / Tag / Riferimento?

Se hai effettuato e completato un invio da Bit2Me a un'altra piattaforma senza inserire il Memo e la piattaforma di destinazione richiede un memo per accreditarti il deposito, dovrai contattare la piattaforma di destinazione per cercare di recuperare i fondi e seguire i passaggi che ti indicheranno o richiedere un rimborso fornendo sempre l'Hash / Txid che ti forniamo come prova.


Importante: Ti ricordiamo che se hai dimenticato di includere il memo in un deposito destinato al tuo wallet Bit2Me, apri un ticket di supporto cliccando qui, indicando l'Hash / Txid della transazione, la valuta e la rete utilizzata nell'invio.



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