Gdzie mogę znaleźć dokumenty, o które zostałem poproszony?

Czasami Bit2Me może potrzebować dodatkowych informacji lub dokumentów ze względu na wymogi zgodności z przepisami, regulacjami, bezpieczeństwo oraz zapobieganie oszustwom. Wszystkie te procedury i prośby znajdziesz w Centrum Dokumentów, sekcji, w której możesz bezpiecznie zarządzać i przesyłać wymagane pliki.

• 1. Skąd mam wiedzieć, że mam coś do zrobienia?
• 2. Kroki do przesłania dokumentacji
• 3. Status dokumentów

1. Skąd mam wiedzieć, że mam coś do zrobienia?

Gdy poprosimy o dokumenty, poinformujemy Cię o tym za pośrednictwem różnych kanałów, abyś był zawsze na bieżąco:

• E-mail: Otrzymasz szczegółowy e-mail na adres zarejestrowany w Twoim koncie.

• Powiadomienie Push: Zobaczysz powiadomienie bezpośrednio w naszej aplikacji mobilnej.

• Centrum powiadomień: Zobaczysz powiadomienie w ikonie dzwonka w prawym górnym rogu platformy.

• Menu profilu: Znajdziesz tam symbol alertu oraz specyficzne oznaczenie w menu profilu i ustawień.

2. Kroki do przesłania dokumentacji

Możesz uzyskać dostęp do panelu dokumentów na dwa sposoby: klikając bezpośrednio w różne powiadomienia w aplikacji lub wchodząc ręcznie w sekcję Dokumentacja w ustawieniach. Kroki są następujące:

1. Przejdź do menu "Profil i Ustawienia": W swoim koncie, przejdź do menu bocznego (trzy poziome linie w lewym górnym rogu, jeśli korzystasz z Aplikacji) i wybierz menu profilu i ustawień.

2. Przejdź do Dokumentacji: Kliknij w sekcję "Dokumentacja Twojego konta", aby zobaczyć aktywne prośby.

3. Prześlij informacje: Wybierz prośbę wymagającą uwagi i postępuj zgodnie z instrukcjami. Jeśli prośba wymaga przesłania dodatkowych dokumentów, kliknij przycisk  Prześlij informacje  lub ikonę ołówka.

   • Jeśli musisz przesłać dokumentację: Wybierz typ dokumentu, prześlij obraz lub plik PDF (upewniając się, że jest czytelny) i kliknij  Wyślij .

3. Status dokumentów

Po przesłaniu informacji możesz sprawdzić, na jakim etapie jest weryfikacja, korzystając z oznaczeń statusu:

• Wymagany dokument: Dokument nie został jeszcze dostarczony lub prośba jest otwarta.

• W trakcie weryfikacji: Zespół specjalistów weryfikuje przesłaną dokumentację.

• Zaakceptowano: Dokumentacja została poprawnie zweryfikowana i spełnia wymagania.

• Odrzucono: Dokument jest nieprawidłowy. W takim przypadku powód zostanie wskazany w szczegółach prośby, abyś mógł go poprawnie przesłać ponownie.

Czasami Bit2Me może potrzebować dodatkowych informacji lub dokumentów ze względu na wymogi zgodności z przepisami, regulacjami, bezpieczeństwo oraz zapobieganie oszustwom. Wszystkie te procedury i prośby dostępne są w Centrum Dokumentów, sekcji, w której możesz bezpiecznie zarządzać i przesyłać wymagane pliki.

• 1. Skąd mam wiedzieć, że mam coś do zrobienia?
• 2. Kroki do przesłania dokumentacji
• 3. Status dokumentów