O que devo fazer se o PIN do meu cartão Bit2Me Card estiver bloqueado?

Modificado em Seg, 4 Ago na (o) 12:54 PM

Digitar o PIN incorreto várias vezes é uma situação comum que pode acontecer com qualquer pessoa. Por motivos de segurança, se você digitar o PIN do seu Bit2Me card incorretamente 3 vezes consecutivas, ele será bloqueado automaticamente para proteger seus fundos.


Se você bloqueou o PIN do seu Bit2Me card, só precisa seguir um único passo para iniciar a solução:

  1. Entre em contato com nossa equipe de Suporte através do seu canal preferido (e-mail, chat ao vivo, telefone). Informe à nossa equipe que você bloqueou o PIN do seu cartão físico.
  2. Nossa equipe se encarrega de gerenciar isso com o fornecedor o mais rápido possível.
  3. Assim que o PIN estiver ativo novamente, nós o notificaremos para que você possa voltar a usar seu Bit2Me card normalmente.

Importante: Se em algum momento você não tiver certeza de qual é o PIN do seu Bit2Me card, recomendamos não digitá-lo aleatoriamente. Em vez disso, você pode consultar o PIN de forma segura e instantânea pelo aplicativo ou site da Bit2Me.



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