Alerta de Segurança Bit2Me: Como se proteger de Phishing e Fraudes

Na Bit2Me, a segurança da sua conta é nossa prioridade máxima. Infelizmente, no ecossistema digital, as tentativas de phishing (falsificação de identidade) são comuns. Esses ataques buscam roubar seus dados de acesso ou fundos fazendo-se passar pela nossa companhia.

Abaixo, explicamos como esses golpes funcionam e, o mais importante, quais medidas você pode tomar para se proteger.

• O que é Phishing e como isso afeta você?
• As 6 regras de ouro para identificar e evitar fraudes
• O que você deve fazer caso clique em um link suspeito?

O que é Phishing e como isso afeta você?

O phishing é uma técnica de fraude em que os atacantes enviam comunicações (e-mails, SMS, mensagens de chat) que parecem legítimas, imitando a identidade visual e a linguagem da Bit2Me. O objetivo principal dessas fraudes é fazer com que você clique em um link malicioso ou insira suas credenciais (senha, códigos 2FA) em um site falso.

As 6 regras de ouro para identificar e evitar fraudes

Para garantir a segurança da sua conta, você deve conhecer os padrões de comunicação da Bit2Me e levar muito em conta o seguinte:

1. Verifique o endereço de e-mail: O indicador mais importante de autenticidade é o domínio do remetente.
   • OFICIAL: As comunicações da Bit2Me sempre provêm de domínios oficiais verificados, como @bit2me.com.

   • SUSPEITO: Domínios com erros de ortografia ou pequenas modificações.
     
     

2. Analise os links: Antes de clicar em qualquer link, passe o mouse por cima (sem clicar)!:

   • OFICIAL: A URL deve direcionar você ao domínio principal: https://www.bit2me.com/ .

   • SUSPEITO: Qualquer link que direcione você a uma URL que não seja o domínio principal (ex. bit2me.xyz/login).

   • Dica: Se tiver dúvidas, NÃO CLIQUE. Em vez disso, abra seu navegador e digite manualmente www.bit2me.com para iniciar sessão de forma segura.
     
     

3. A urgência é uma tática de fraude: Os ataques de phishing frequentemente tentam gerar pânico ou urgência para que você aja sem pensar:

   • SUSPEITO: Mensagens que dizem "Sua conta foi bloqueada" ou "Seu saldo será suspenso em 2 horas".
     
     

4. Nunca compartilhe suas credenciais nem códigos 2FA: A Bit2Me nunca solicitará informações sensíveis por e-mail, SMS ou chamada:

   • SUSPEITO: Nunca pediremos sua senha, sua frase de recuperação (seed) ou seus códigos de Autenticação de Dois Fatores (2FA) por nenhum meio externo.

   • Dica Chave: Se você receber um código 2FA ou um código de verificação que NÃO solicitou, ignore a mensagem. É um sinal de que alguém está tentando acessar sua conta. Não clique em nenhum link anexado a essa mensagem.
     
     

5. Use Bit2Me Verify para confirmação de fonte: Se um representante, parceiro ou fonte externa afirmar ser a Bit2Me, você pode e deve verificar sua autenticidade:

   • PASSO CHAVE: Confirme a autenticidade da fonte em questão por meio do uso do Bit2Me Verify em https://bit2me.com/br/verificacao.

   • Importante: Certifique-se de que se trata de um representante autorizado da Bit2Me. Evite interagir com fontes não autorizadas ou não verificadas, e não compartilhe detalhes da sua conta com elas.
     
     

6. Canais de contato apenas oficiais: Utilize apenas os canais seguros e verificados para acessar e contatar a Bit2Me:

   • OFICIAL: Utilize sempre a página web oficial (www.bit2me.com) e o aplicativo móvel oficial da Bit2Me.

   • OFICIAL: Se precisar de mais ajuda, não hesite em contatar a equipe de assistência da Bit2Me por meio do chat de suporte disponível em nosso site ou app.

O que você deve fazer caso clique em um link suspeito?

Ações que você pode tomar imediatamente:

• Mude sua Senha: Se tiver a mínima suspeita de ter inserido seus dados em um site falso, mude sua senha imediatamente pelo site oficial.
• Ative o 2FA: Certifique-se de ter a Autenticação de Dois Fatores (2FA) ativa em sua conta. É a camada de segurança mais importante.
• Denuncie o Phishing: Se receber um e-mail suspeito, encaminhe-o para nossa equipe de segurança para que possamos investigar e bloquear o atacante.