No caso de ter perdido o seu Cartão Bit2Me físico, deve ter em conta uma série de passos a seguir para evitar qualquer complicação.
A seguir, explicamo-los:
Desligá-lo a partir da sua app da Bit2Me ou da Web
A primeira ação que deve fazer é 'pausar ou desligar' o seu Cartão Bit2Me imediatamente para evitar cobranças indesejadas. Para isso:
- Aceda à secção 'Card' no menu lateral esquerdo.
- Vá aos detalhes do cartão físico.
- Clique em pausar / desligar.
Informar a Pecunia Cards
O passo seguinte será contactar a Pecunia Cards, ligando para o número de telefone +34 900 264 741 ou por correio eletrónico, para o servicioatencioncliente@pecuniacards.es informando sobre a perda.
Eliminar o cartão de forma definitiva
O último passo seria eliminar o Cartão Bit2Me de forma permanente. A eliminação de um Cartão Bit2Me é uma ação permanente e irreversível. Uma vez eliminado, o cartão ficará inoperacional para sempre e não poderá ser reativado em nenhuma circunstância.
Importante: É importante recordar que não se pode eliminar um Cartão Bit2Me que tenha movimentos pendentes. Mesmo que o seu Cartão Bit2Me seja eliminado, pode continuar a consultar os movimentos que realizou com ele. |
Este artigo foi útil?
Isso é ótimo!
Obrigado pelo seu feedback
Lamentamos por não termos podido ajudá-lo(a)
Obrigado pelo seu feedback
Comentário enviado
Agradecemos o seu esforço e iremos tentar corrigir o artigo