Medidas Reforçadas (MR): Perguntas frequentes

Modificado em Wed, 24 Set às 10:57 AM

Na Bit2Me, a sua segurança e o cumprimento da regulamentação em vigor são fundamentais. Por isso, em algumas ocasiões, para além da verificação de identidade habitual, solicitamos aos nossos utilizadores que preencham um formulário de Medidas Reforçadas (MR).

A seguir, encontrará mais informações:

O que são as Medidas Reforçadas (MR)?
Porque me solicitaram para preencher as MR?
Guia passo a passo para responder ao formulário de MR
Como responder?

O que são as Medidas Reforçadas (MR)?

As Medidas Reforçadas (MR) são um procedimento de segurança adicional que nos permite conhecer um pouco melhor a natureza e o propósito da sua atividade na nossa plataforma.

Este processo é um requisito indispensável ao abrigo da regulamentação atual de prevenção do branqueamento de capitais e financiamento do terrorismo. Longe de ser um inconveniente, é uma camada extra de proteção tanto para si como para a comunidade, assegurando que a Bit2Me é um ambiente seguro e confiável para todos.

Porque me solicitaram para preencher as MR?

A solicitação para preencher este formulário é um procedimento padrão que é ativado como parte de revisões periódicas de segurança.

Receber esta solicitação não significa que haja um problema com a sua conta. Simplesmente, necessitamos de recolher um pouco mais de informação para cumprir com a regulamentação e manter a sua conta protegida.

Guia passo a passo para responder ao formulário de MR

Preencher o formulário é muito simples. Enviar-lhe-emos um e-mail com uma ligação segura para que possa responder às perguntas.

Como responder?

Seja claro e conciso: Responda às perguntas de forma direta.
Seja verdadeiro: É crucial que toda a informação que fornecer seja real e precisa. Isto agilizará a revisão e evitará futuros requerimentos.
Anexe documentação se for solicitada: Em alguns casos, poderemos pedir-lhe um documento que justifique a origem dos seus fundos (como um recibo de vencimento, uma declaração de impostos ou um contrato de venda). Certifique-se de que os documentos são legíveis e estão atualizados.

Assim que enviar o formulário, a nossa equipa de especialistas irá revê-lo com a maior brevidade possível. Iremos notificá-lo por e-mail assim que o processo estiver concluído.

Se tiver qualquer dúvida durante o processo, não hesite em contactar a nossa equipa de Suporte .