EURR e USDR: situação e perguntas frequentes

Última atualização: 2 de outubro de 2026

Conforme comunicado pela StablR Ltd., a entidade maltesa emissora do EURR e do USDR, entre 23 e 24 de maio de 2026, um terceiro não autorizado acedeu a parte da sua infraestrutura e criou EURR e USDR fora do respetivo processo de emissão autorizado, sem que tenham sido pagos fundos por estes. A StablR suspendeu a emissão e o resgate de ambos os tokens e solicitou às plataformas onde se encontram listados que suspendessem as respetivas operações. Em resposta a este pedido, a 24 de maio suspendemos na Bit2Me a compra e venda, os depósitos e os levantamentos de EURR e USDR. O incidente ocorreu na infraestrutura da StablR, alheia à Bit2Me.

Os seus EURR e USDR continuam registados em seu nome na Bit2Me. Enquanto durar a suspensão, a situação é a seguinte:

Perdi o meu dinheiro? Os meus EURR e USDR continuam a ser meus?

Os seus EURR e USDR continuam na sua conta da Bit2Me, registados em seu nome. Nenhuma das unidades sob a nossa custódia foi perdida ou subtraída. O seu valor e a forma de os resgatar dependem do emissor.

O que está suspenso é a sua utilização. Enquanto a StablR mantiver a emissão e o resgate suspensos, não poderá vendê-los, enviá-los nem resgatá-los. Quando o poderá fazer e sob que condições depende da StablR, que está a trabalhar sob a supervisão da MFSA numa retoma ordenada e que ainda não comunicou prazos.

Porque não posso vender, enviar nem levantar os meus EURR ou USDR?

Porque a StablR suspendeu a nível global a emissão e o resgate após o incidente de cibersegurança de 23 e 24 de maio e solicitou a todas as plataformas que suspendessem a negociação, os depósitos e os levantamentos. Na Bit2Me aplicámos esse pedido logo a 24 de maio, para evitar que alguém comprasse ou vendesse a preços que não refletissem o respetivo valor de resgate. A suspensão afeta todas as plataformas centralizadas onde estes tokens se encontram listados.

Quando serão reativadas as operações?

Ainda não há uma data. A retoma está nas mãos da StablR e do seu supervisor, a autoridade financeira de Malta (MFSA), e a StablR ainda não divulgou prazos. Quando a StablR retomar a emissão e o resgate, analisaremos como reativar as operações na Bit2Me nas condições que forem fixadas e avisá-lo-emos por e-mail.

Vou recuperar 1 € por cada EURR e 1 $ por cada USDR?

O resgate a 1 € por EURR e 1 $ por USDR é um direito que lhe assiste perante a entidade emissora, a StablR. Este direito é reconhecido pelo regulamento europeu MiCA para os tokens de moeda eletrónica, como o EURR e o USDR.

A StablR mantém esse resgate suspenso desde 24 de maio. Segundo o seu último comunicado, os EURR e USDR emitidos corretamente contra pagamento continuam garantidos por reservas em contas segregadas, mas circulam cerca de 6,41 milhões de EURR e 14,33 milhões de USDR criados sem autorização e sem cobertura. A StablR não informou quando nem em que condições retomará o resgate, nem como distinguirá uns tokens dos outros. Informá-lo-emos assim que houver novidades.

A Bit2Me vai devolver-me o dinheiro ou compensar-me? Quem assume a responsabilidade?

O resgate de EURR e USDR pelo seu valor nominal compete à entidade emissora, a StablR, que foi quem o suspendeu. A Bit2Me não é a emissora e não pode proceder ao respetivo resgate em seu nome.

Como custodiante, o nosso papel consiste em manter as suas unidades registadas em seu nome, facilitar o exercício dos seus direitos perante a StablR quando esta disponibilizar o resgate e emitir um certificado da sua posição caso necessite.

O que posso fazer entretanto?

• Não precisa de realizar qualquer procedimento para manter a sua posição.
• Pode transferir você mesmo um certificado de posição global com os seus saldos em EURR e USDR. Explicamos-lhe como fazê-lo em Como descarregar um certificado de posição global?
• Pode contactar a StablR através de info@stablr.com ou apresentar uma reclamação em complaints@stablr.com. A StablR confirma a receção das reclamações num prazo máximo de 14 dias.
• Caso não concorde com a atuação da Bit2Me e o Suporte não tenha resolvido a questão, pode reclamar junto do nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do Formulário de reclamação. Responder-lhe-á num prazo máximo de dois meses e, se não estiver de acordo ou não obtiver resposta dentro desse prazo, poderá recorrer ao Serviço de Reclamações da CNMV. Pode consultar o procedimento neste artigo.

Posso trocar os meus EURR ou USDR por euros, EURC ou USDC?

Neste momento, não. A suspensão abrange qualquer conversão: a venda por euros, a troca (swap) por outro criptoativo e o resgate junto da entidade emissora. Quando as operações forem reativadas, explicaremos como proceder.

O que acontece aos meus EURR e USDR no Earn?

Continuam no Earn, registados em seu nome, e pode transferi-los para a sua Wallet quando quiser. O que não é possível é adicionar mais EURR ou USDR ao Earn: tal como acontece com as restantes stablecoins de moeda eletrónica (EMT), o Earn já não aceita novas subscrições.

Uma vez na sua Wallet, também não poderá vendê-los nem enviá-los enquanto durar a suspensão.

Por que razão a app mostra esse valor para os meus EURR ou USDR? Quanto valem atualmente?

O valor em euros apresentado na app é apenas uma referência de preço. Não se trata de um preço ao qual possa vender, dado que na Bit2Me a venda se encontra suspensa.

Desde o incidente, em mercados alheios à Bit2Me, o EURR e o USDR estão a ser transacionados abaixo do seu valor nominal. O respetivo valor de resgate depende da retoma por parte da StablR e das condições por esta fixadas, pelo que, atualmente, não é possível indicar um valor exato.

Posso enviá-los para outra wallet ou exchange para os vender lá?

Não. Os envios de EURR e USDR a partir da Bit2Me estão suspensos, tal como a sua receção, conforme solicitado pela StablR a todas as plataformas. Quando as operações forem restabelecidas, entraremos em contacto consigo.

Tenho um empréstimo cripto em EURR ou USDR, o que acontece a ele e aos juros?

Pode alterar a moeda do seu empréstimo cripto de EURR para EURC, ou de USDR para USDC, exatamente nas mesmas condições. Tem a adenda disponível para assinatura no seu gestor de documentos, em Perfil e documentação > Documentação da sua conta. Uma vez assinada, poderá gerir o seu empréstimo e pagar os juros na nova moeda.

Em caso de dúvida, contacte o suporte para que o possamos ajudar.

O que aconteceu exatamente? Quem é a StablR?

A StablR Ltd. é a entidade maltesa que emite EURR e USDR, dois tokens de moeda eletrónica associados ao euro e ao dólar. É autorizada e supervisionada pela Malta Financial Services Authority (MFSA).

Segundo comunicado da StablR, entre 23 e 24 de maio de 2026, um terceiro não autorizado acedeu a parte da sua infraestrutura e gerou EURR e USDR fora do processo de emissão autorizado, sem que tenham sido pagos fundos por estes. A StablR suspendeu a emissão e o resgate a nível global e anunciou-o a 25 de maio. O incidente ocorreu na infraestrutura da StablR, alheia à Bit2Me.

Como saberei quando o problema for resolvido? Onde posso acompanhar a informação oficial?

Enviaremos um e-mail logo que existam novidades sobre a reativação. Entretanto, pode acompanhar a evolução na nossa página de estado, a qual atualizamos com cada comunicado da StablR. Os comunicados oficiais da entidade emissora estão disponíveis em stablr.com/insights.

Posso solicitar o resgate diretamente à StablR?

Neste momento, não. A StablR mantém o resgate suspenso para todos os detentores, incluindo para quem o solicite de forma direta. Quando o retomar, comunicará os procedimentos necessários e explicaremos quais os passos a seguir em relação aos EURR e USDR mantidos na Bit2Me. O contacto geral da StablR é info@stablr.com e o endereço de reclamações é complaints@stablr.com.

E se a StablR nunca retomar o resgate? Irão retirar o EURR e o USDR da lista (delist)?

A StablR está a trabalhar com a MFSA numa retoma ordenada e não anunciou qualquer outro cenário.

O direito a resgatar EURR e USDR pelo seu valor nominal assiste-lhe perante a StablR. De acordo com a entidade emissora, os fundos que garantem os tokens devidamente emitidos contra pagamento encontram-se em contas segregadas, separados dos fundos próprios da entidade, em conformidade com o exigido pelo MiCA. Caso a StablR venha a anunciar um cenário diferente, explicar-lhe-emos o impacto na sua situação e as opções disponíveis.

Não está prevista a exclusão (delisting) do EURR nem do USDR enquanto o processo estiver em curso. Se em algum momento tal for decidido, avisá-lo-emos com a devida antecedência.

Por que razão noutras plataformas é possível comprar e vender EURR e na Bit2Me não?

A StablR solicitou a todas as plataformas que suspendessem a negociação, os depósitos e os levantamentos de EURR e USDR, medida que aplicámos na Bit2Me a partir de 24 de maio. Em alguns mercados descentralizados, os tokens continuam a ser transacionados, muito abaixo do respetivo valor nominal.

Manter a compra e venda aberta exporia os nossos clientes a transacionar a preços que não refletem o valor de resgate. Por esse motivo, as operações permanecerão suspensas na Bit2Me até que a StablR restabeleça a emissão e o resgate.

Por que motivo não avisaram antes do bloqueio?

O incidente ocorreu na infraestrutura da StablR nos dias 23 e 24 de maio. A Bit2Me suspendeu a compra e venda, os depósitos e os levantamentos logo a 24 de maio, assim que a StablR nos comunicou a ocorrência e solicitou às plataformas a suspensão das operações. No dia seguinte, quando a StablR tornou o caso público, publicámos a informação na nossa página de estado e enviámos um e-mail aos clientes detentores de EURR ou USDR.

Isto afeta os meus outros criptoativos ou a segurança da Bit2Me?

Não. O incidente ocorreu na infraestrutura da StablR, totalmente alheia à Bit2Me. Os restantes criptoativos e serviços da Bit2Me funcionam com normalidade.

Como devo declarar os meus EURR e USDR à Autoridade Tributária? Que valor constará no meu relatório fiscal?

A Bit2Me não presta aconselhamento fiscal, pelo que recomendamos que consulte o seu contabilista ou assessor fiscal. Enquanto os seus EURR ou USDR permanecerem na sua conta sem serem vendidos ou resgatados, o seu relatório fiscal não incluirá qualquer venda dos mesmos.

Tinha EURR ou USDR associados ao meu Bit2Me Card, o que aconteceu?

A 25 de maio desassociámos o EURR e o USDR dos cartões que os tinham configurados como pocket de pagamento. O seu cartão continua ativo. Aceda ao Bit2Me Card através da app e associe outro pocket para continuar a realizar pagamentos. Se tiver dúvidas sobre algum pagamento efetuado nesses dias, contacte o suporte.