EURR y USDR: situación y preguntas frecuentes

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Según ha comunicado StablR Ltd., la entidad maltesa que emite EURR y USDR, entre el 23 y el 24 de mayo de 2026 un tercero no autorizado accedió a parte de su infraestructura y creó EURR y USDR fuera de su proceso de emisión autorizado, sin que se pagaran fondos por ellos. StablR suspendió la emisión y el reembolso de ambos tokens y pidió a las plataformas que los listan que suspendieran su operativa. Atendiendo a esa petición, el 24 de mayo suspendimos en Bit2Me la compraventa, los depósitos y los retiros de EURR y USDR. El incidente se produjo en la infraestructura de StablR, ajena a Bit2Me.

Tus EURR y USDR siguen registrados a tu nombre en Bit2Me. Mientras dure la suspensión, esta es la situación:

¿He perdido mi dinero? ¿Mis EURR y USDR siguen siendo míos?

Tus EURR y USDR siguen en tu cuenta de Bit2Me, registrados a tu nombre. Ninguna de las unidades que custodiamos se ha perdido ni ha sido sustraída. Su valor y la forma de canjearlas dependen del emisor.

Lo que está suspendido es su uso. Mientras StablR mantenga suspendidos la emisión y el reembolso, no puedes venderlos, enviarlos ni canjearlos. Cuándo podrás hacerlo y en qué condiciones depende de StablR, que trabaja bajo la supervisión de la MFSA en una reanudación ordenada y todavía no lo ha comunicado.

¿Por qué no puedo vender, enviar ni retirar mis EURR o USDR?

Porque StablR suspendió a nivel global la emisión y el reembolso tras el incidente de ciberseguridad de los días 23 y 24 de mayo y pidió a todas las plataformas que suspendieran la negociación, los depósitos y los retiros. En Bit2Me aplicamos esa petición el mismo 24 de mayo, para que nadie comprara o vendiera a precios que no reflejan su valor de reembolso. La suspensión afecta a todas las plataformas centralizadas que listan estos tokens.

¿Cuándo se reactivará la operativa?

Todavía no hay fecha. La reanudación está en manos de StablR y de su supervisor, la autoridad financiera de Malta (MFSA), y StablR no ha comunicado plazos. Cuando StablR reanude la emisión y el reembolso, revisaremos cómo reactivar la operativa en Bit2Me en las condiciones que fije y te avisaremos por email.

¿Recuperaré 1 € por cada EURR y 1 $ por cada USDR?

El reembolso a 1 € por EURR y 1 $ por USDR es un derecho que tienes frente al emisor, StablR. Lo reconoce el Reglamento europeo MiCA para los tokens de dinero electrónico, como EURR y USDR.

StablR tiene ese reembolso suspendido desde el 24 de mayo. Según su último comunicado, los EURR y USDR emitidos correctamente contra pago siguen respaldados por reservas en cuentas segregadas, pero circulan unos 6,41 millones de EURR y 14,33 millones de USDR creados sin autorización y sin respaldo. StablR no ha comunicado cuándo ni en qué condiciones reanudará el reembolso, ni cómo distinguirá unos tokens de otros. Te informaremos en cuanto lo haga.

¿Bit2Me me va a devolver el dinero o compensar? ¿Quién responde?

El reembolso de EURR y USDR por su valor nominal corresponde al emisor, StablR, que es quien lo ha suspendido. Bit2Me no es el emisor y no puede reembolsarlos en su nombre.

Como custodio, nuestro papel es mantener tus unidades registradas a tu nombre, facilitarte el ejercicio de tus derechos frente a StablR cuando habilite el reembolso y emitirte un certificado de tu posición si lo necesitas.

¿Qué puedo hacer mientras tanto?

• No necesitas hacer ninguna gestión para conservar tu posición.
• Puedes descargar tú mismo un certificado de posición global con tus saldos en EURR y USDR. Te explicamos cómo en ¿Cómo descargar un certificado de posición global?
• Puedes escribir a StablR a info@stablr.com o presentarle una reclamación en complaints@stablr.com. StablR acusa recibo de las reclamaciones en un plazo máximo de 14 días.
• Si no estás conforme con la actuación de Bit2Me y Soporte no lo ha resuelto, puedes reclamar ante nuestro Servicio de Atención al Cliente utilizando el Formulario de reclamación. Te responderá en un plazo máximo de dos meses y, si no estás de acuerdo o no recibes respuesta en ese plazo, podrás acudir al Servicio de Reclamaciones de la CNMV. Tienes el procedimiento en este artículo.

¿Puedo cambiar mis EURR o USDR por euros, EURC o USDC?

Ahora no. La suspensión afecta a cualquier conversión: la venta por euros, el swap a otro criptoactivo y el canje ante el emisor. Cuando se reactive la operativa, te explicaremos cómo hacerlo.

¿Qué pasa con mis EURR y USDR en Earn?

Siguen en Earn, registrados a tu nombre, y puedes moverlos a tu Wallet cuando quieras. Lo que no puedes es añadir más EURR ni USDR a Earn: como con el resto de stablecoins de dinero electrónico (EMT), Earn ya no admite nuevas entradas.

Una vez en tu Wallet, tampoco podrás venderlos ni enviarlos mientras dure la suspensión.

¿Por qué la app muestra ese valor para mis EURR o USDR? ¿Cuánto valen ahora?

El importe en euros que ves en la app es una referencia de precio. No es un precio al que puedas vender, porque en Bit2Me la venta está suspendida.

Desde el incidente, en mercados ajenos a Bit2Me, EURR y USDR cotizan por debajo de su valor nominal. Su valor de reembolso depende de que StablR lo reanude y de las condiciones que fije, así que hoy no podemos darte un valor cierto.

¿Puedo enviarlos a otra wallet o a otro exchange para venderlos allí?

No. Los envíos de EURR y USDR desde Bit2Me están suspendidos, igual que su recepción, tal como pidió StablR a todas las plataformas. Cuando se reactive la operativa, te lo comunicaremos.

Tengo un préstamo cripto en EURR o USDR, ¿qué pasa con él y con los intereses?

Puedes cambiar la moneda de tu préstamo cripto de EURR a EURC, o de USDR a USDC, con exactamente las mismas condiciones. Tienes la adenda disponible para firmar en tu gestor de documentos, en Perfil y documentación > Documentación de tu cuenta. Una vez firmada, podrás gestionar tu préstamo y pagar los intereses en la nueva moneda.

Si tienes cualquier duda, contacta con soporte y te ayudamos.

¿Qué ha pasado exactamente? ¿Quién es StablR?

StablR Ltd. es la entidad maltesa que emite EURR y USDR, dos tokens de dinero electrónico vinculados al euro y al dólar. Está autorizada y supervisada por la Malta Financial Services Authority (MFSA).

Según ha comunicado StablR, entre el 23 y el 24 de mayo de 2026 un tercero no autorizado accedió a parte de su infraestructura y creó EURR y USDR fuera de su proceso de emisión autorizado, sin que se pagaran fondos por ellos. StablR suspendió la emisión y el reembolso a nivel global y lo anunció el 25 de mayo. El incidente se produjo en la infraestructura de StablR, ajena a Bit2Me.

¿Cómo sabré cuándo se resuelve? ¿Dónde sigo la información oficial?

Te escribiremos por email en cuanto haya novedades sobre la reactivación. Mientras tanto, puedes seguir la evolución en nuestra página de estado, que actualizamos con cada comunicado de StablR. Los comunicados oficiales del emisor están en stablr.com/insights.

¿Puedo pedir el reembolso directamente a StablR?

Ahora no. StablR mantiene suspendido el reembolso para todos los titulares, también para quien lo solicite directamente. Cuando lo reanude, informará de cómo hacerlo, y te contaremos qué pasos seguir con los EURR y USDR que tienes en Bit2Me. El contacto general de StablR es info@stablr.com, y su buzón de reclamaciones, complaints@stablr.com.

¿Qué pasa si StablR no reanuda nunca el reembolso? ¿Vais a deslistar EURR y USDR?

StablR trabaja con la MFSA en una reanudación ordenada y no ha anunciado otro escenario.

Tu derecho a canjear EURR y USDR por su valor nominal lo tienes frente a StablR. Según el emisor, los fondos que respaldan los tokens emitidos correctamente contra pago están en cuentas segregadas, separados de sus fondos propios, como exige MiCA. Si StablR anunciara un escenario distinto, te explicaríamos qué significa para ti y qué opciones tendrías.

No está previsto deslistar EURR ni USDR mientras siga abierto el proceso. Si en algún momento se decidiera, te avisaríamos con antelación.

¿Por qué en otras plataformas se pueden comprar y vender EURR y en Bit2Me no?

StablR pidió a todas las plataformas que suspendieran la negociación, los depósitos y los retiros de EURR y USDR, y en Bit2Me lo aplicamos desde el 24 de mayo. En algunos mercados descentralizados los tokens siguen cambiando de manos, muy por debajo de su valor nominal.

Mantener la compraventa abierta expondría a nuestros clientes a comprar o vender a precios que no reflejan su valor de reembolso. Por eso la operativa seguirá suspendida en Bit2Me hasta que StablR restablezca la emisión y el reembolso.

¿Por qué no me avisasteis antes del bloqueo?

El incidente ocurrió en la infraestructura de StablR los días 23 y 24 de mayo. Bit2Me suspendió la compraventa, los depósitos y los retiros el mismo 24 de mayo, en cuanto StablR nos comunicó el incidente y pidió a las plataformas que suspendieran la operativa. Al día siguiente, cuando StablR lo hizo público, lo publicamos en nuestra página de estado y escribimos por email a los clientes con EURR o USDR.

¿Afecta esto al resto de mis criptoactivos o a la seguridad de Bit2Me?

No. El incidente se produjo en la infraestructura de StablR, ajena a Bit2Me. El resto de criptoactivos y servicios de Bit2Me funcionan con normalidad.

¿Cómo declaro mis EURR y USDR a Hacienda? ¿Qué valor aparecerá en mi informe fiscal?

Bit2Me no presta asesoramiento fiscal, así que te recomendamos consultarlo con tu asesor. Mientras tus EURR o USDR sigan en tu cuenta sin venderse ni canjearse, tu informe fiscal no recoge ninguna venta de ellos.

Tenía EURR o USDR vinculados a mi Bit2Me Card, ¿qué ha pasado?

El 25 de mayo desvinculamos EURR y USDR de las tarjetas que los tenían como pocket de pago. Tu tarjeta sigue activa. Entra en Bit2Me Card desde la app y vincula otro pocket para seguir pagando. Si tienes dudas sobre algún pago de esos días, contacta con soporte.