Comment récupérer mon mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe ou souhaitez le modifier pour des raisons de sécurité, suivez les étapes détaillées ci-dessous :

Depuis l'application mobile

1. En ouvrant l'application, appuyez sur l'option  Accéder .
   
   
2. Appuyez sur le bouton  Continuer avec l'e-mail .
   
   
3. Sur l'écran où vous devez entrer vos informations de connexion (e-mail et mot de passe), appuyez sur la phrase "Mot de passe oublié ?" qui apparaît en bleu.
   
   
4. Dans la fenêtre suivante, vous devrez saisir l'e-mail avec lequel vous avez enregistré votre compte et appuyer sur  Envoyer le lien par e-mail .
   
   
5. Accédez à votre boîte e-mail et ouvrez l'e-mail que vous aurez reçu pour récupérer votre mot de passe. Vérifiez votre boîte de réception, vos spams et/ou votre dossier de promotions.
   
   
6. Dans l'e-mail, appuyez sur le bouton  RÉINITIALISEZ VOTRE MOT DE PASSE  que vous verrez en bleu, et dans la fenêtre qui s'ouvrira, saisissez votre nouveau mot de passe.
   
   
7. Saisissez le code de vérification de votre application 2FA ou le code SMS que nous vous demanderons à l'écran pour confirmer l'opération en toute sécurité.

Depuis le Web

1. Depuis la page principale www.bit2me.com, cliquez sur Se connecter que vous verrez dans le coin supérieur droit.
   
   
2. Dans la fenêtre de connexion, cliquez sur la phrase "Mot de passe oublié ?" qui apparaît en bleu.
   
   
3. Dans la fenêtre suivante, vous devrez saisir l'e-mail avec lequel vous avez enregistré votre compte et cliquer sur  Envoyer le lien par e-mail .
   
   
4. Accédez à votre boîte e-mail et ouvrez l'e-mail que vous aurez reçu pour récupérer votre mot de passe. Vérifiez votre boîte de réception, vos spams et/ou votre dossier de promotions.
   
   
5. Dans l'e-mail, cliquez sur le bouton  RÉINITIALISEZ VOTRE MOT DE PASSE  que vous verrez en bleu, et dans la fenêtre qui s'ouvrira, saisissez votre nouveau mot de passe.
   
   
6. Saisissez le code de vérification de votre application 2FA ou le code SMS que nous vous demanderons à l'écran pour confirmer l'opération en toute sécurité.

Une fois le changement de mot de passe confirmé via le lien reçu dans votre e-mail, reconnectez-vous en saisissant le nouveau mot de passe que vous avez configuré.