Como recuperar a minha palavra-passe?

Se esqueceu a sua palavra-passe ou pretende alterá-la por motivos de segurança, siga os passos detalhados abaixo: 

Através da App móvel

1. Ao abrir a aplicação, clique na opção  Aceder .
   
   
2. Clique no botão  Continuar com e-mail .
   
   
3. No ecrã onde deve indicar os dados de início de sessão (e-mail e palavra-passe), clique na frase "Esqueceu a palavra-passe?" que aparece destacada a azul.
   
   
4. Na janela seguinte, deverá introduzir o e-mail com o qual registou a sua conta e clicar em  Enviar link por e-mail .
   
   
5. Aceda ao seu e-mail e abra o e-mail que recebeu para recuperar a sua palavra-passe. Verifique a caixa de entrada, spam e/ou publicidade.
   
   
6. No e-mail, clique no botão  RESTABELECER A SUA PALAVRA-PASSE  que verá destacado a azul e na janela que se abrirá introduza a sua nova palavra-passe.
   
   
7. Introduza o código de verificação da sua aplicação 2FA ou o código SMS que lhe solicitaremos no ecrã para confirmar a operação de forma segura.

Através da Web

1. A partir da página principal www.bit2me.com, clique em Iniciar Sessão que verá no canto superior direito.
   
   
2. Na janela de início de sessão, clique na frase "Esqueceu a palavra-passe?" que aparece destacada a azul.
   
   
3. Na janela seguinte, deverá introduzir o e-mail com o qual registou a sua conta e clicar em  Enviar link por e-mail .
   
   
4. Aceda ao seu e-mail e abra o e-mail que recebeu para recuperar a sua palavra-passe. Verifique a caixa de entrada, spam e/ou publicidade.
   
   
5. No e-mail, clique no botão  RESTABELECER A SUA PALAVRA-PASSE  que verá destacado a azul e na janela que se abrirá introduza a sua nova palavra-passe.
   
   
6. Introduza o código de verificação da sua aplicação 2FA ou o código SMS que lhe solicitaremos no ecrã para confirmar a operação de forma segura.

Depois de confirmar a alteração da palavra-passe através do link recebido no seu e-mail, volte a iniciar sessão introduzindo a nova palavra-passe que configurou.