Je ne reçois pas le SMS, comment dois-je procéder ?
Mis à jour le
Mer, 19 Oct., 2022 à 2:24 H
Si vous ne recevez pas le SMS, vérifiez les situations suivantes:
- Vérifiez que vous n'avez pas de numéros de téléphone bloqués ou "Ne pas déranger" activé.
- Vérifiez que votre appareil est sous tension et dans la zone de couverture mobile.
- Confirmez que vous recevez des SMS d'autres services ou d'amis.
- Vérifiez que l'utilisateur final n'a pas de verrou sur son appareil mobile:
Android:
- Dans l'application Messages sur votre Android, appuyez sur le menu à trois points en haut à droite de l'écran.
- Dans le menu déroulant, cliquez sur "Spam et Bloqué".
Appuyez sur le menu à trois points, puis choisissez 'Spam et bloqué' pour voir la liste des expéditeurs que vous bloquez actuellement. - Appuyez sur le message que vous souhaitez débloquer, puis appuyez sur 'Débloquer'.
iOS:
Au cas où vous n'auriez pas résolu votre problème, vous pouvez ouvrir un ticket et nous vous aiderons
Cette réponse a-t-elle été utile ?
Oui
Non
Envoyer vos commentaires Désolés de n'avoir pu vous être utile. Aidez-nous à améliorer cet article en nous faisant part de vos commentaires.