Como receber uma remessa com memotag na Bit2Me?

Modificado em Sex, 8 Ago na (o) 2:58 PM

Para alguns tokens, nas contas da Bit2Me existe um único endereço de depósito genérico para todos os usuários. Por isso, para identificar o titular e a qual conta uma transação específica deve ser creditada, é necessário incluir o MEMO / TAG / REFERÊNCIA. Consulte o artigo Que criptomoedas suportamos na Bit2Me? para saber quais tokens precisam disso.


O Memo é um código alfanumérico e deve ser incluído em todos os depósitos que o exigem e você deve sempre se certificar de incluí-lo corretamente antes de fazer o envio. A omissão desta informação causará atrasos significativos no crédito da transação em sua conta e, em certos casos, os fundos podem ser irrecuperáveis.

Ao depositar um token na plataforma da Bit2Me com as características de Memotag, um "Memo" único será gerado. Este Memo é uma informação adicional que deve ser incluída ao enviar uma transação. Para mais informações, acesse o artigo O que é um Destination Tag (etiqueta/nota de destino)?


O que devo fazer se a plataforma de onde quero fazer o envio não me dá a opção de memotag? 

Se a plataforma de onde você quer enviar não permite adicionar o campo Tag | Memo | Ref, você deverá seguir os seguintes passos:

  1. Você deverá enviar a transação para uma carteira DeFi que permita receber sem Memo tag, mas que permita a opção de enviar com Memo tag. Por exemplo, Exodus ou Metamask.

  1. Uma vez recebida a transação em sua carteira DeFi, você deverá enviá-la indicando o endereço e o memo de sua carteira da Bit2Me.


O que devo fazer se eu fiz um envio da Bit2Me para outra plataforma sem indicar Memo / Tag / Referência?

Se você fez e concluiu um envio da Bit2Me para outra plataforma sem inserir o Memo e a plataforma de destino exige um memo para creditar o depósito, você terá que entrar em contato com a plataforma de destino para tentar recuperar os fundos e seguir os passos que eles indicarem ou solicitar um reembolso, fornecendo sempre o Hash / Txid que fornecemos como comprovante.


Importante: Lembramos que se você esqueceu de incluir o memo em um depósito para sua carteira da Bit2Me, abra um ticket de suporte clicando aqui, indicando o Hash / Txid da transação, a moeda e a rede utilizada no envio.



Este artigo foi útil?

Que bom!

Obrigado pelo seu feedback

Desculpe! Não conseguimos ajudar você

Obrigado pelo seu feedback

Deixe-nos saber como podemos melhorar este artigo!

Selecione pelo menos um dos motivos
A verificação do CAPTCHA é obrigatória.

Feedback enviado

Agradecemos seu esforço e tentaremos corrigir o artigo