Caso você tenha perdido seu Cartão Bit2Me físico, é preciso seguir uma série de passos para evitar qualquer complicação.
Abaixo, explicamos quais são:
Desativá-lo pelo seu app da Bit2Me ou pela Web
A primeira ação que você deve tomar é 'pausar ou desativar' seu Cartão Bit2Me imediatamente para evitar cobranças indesejadas. Para isso:
- Acesse a seção 'Card' no menu lateral esquerdo.
- Vá para os detalhes do cartão físico.
- Clique em pausar / desativar.
Informar a Pecunia Cards
O próximo passo será entrar em contato com a Pecunia Cards, ligando para o número de telefone +34 900 264 741 ou por e-mail, no endereço servicioatencioncliente@pecuniacards.es informando a perda.
Excluir o cartão permanentemente
O último passo seria excluir o Cartão Bit2Me permanentemente. A exclusão de um Cartão Bit2Me é uma ação permanente e irreversível. Uma vez excluído, o cartão ficará inoperante para sempre e não poderá ser reativado sob nenhuma circunstância.
Importante: É importante lembrar que não se pode excluir um Cartão Bit2Me que tenha movimentações pendentes. Mesmo que seu Cartão Bit2Me seja excluído, você pode continuar consultando as movimentações que você realizou com ele. |
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