O que fazer se não inseri o conceito correto numa transferência?

Modificado em Mon, 6 Jul às 1:04 PM

Quando, na sua conta Bit2Me, acede ao ecrã onde aparecem os dados bancários para que possa realizar um depósito por transferência bancária, é-lhe sempre indicado um código de referência que deverá adicionar como conceito em todas as suas transferências.

Exemplo de Assunto / Referência: KVYV5KS87Y3D

O código que será mostrado na sua conta é pessoal e será o que o identificará como utilizador para que o sistema automatizado credite o saldo na sua wallet nos prazos estimados. Consulte o artigo: Quanto tempo demora a processar uma transferência bancária (depósito ou levantamento)?.

Se, ao realizar uma transferência, não adicionar este código de referência por engano, é possível que os fundos demorem mais tempo do que o estimado a serem creditados ou que a conta destinatária da Bit2Me nem sequer seja identificada.

Caso não tenha introduzido a referência ou tenha detetado um erro na mesma, envie-nos o comprovativo da transferência bancária para info@bit2me.com.