Um die registrierte und mit Ihrem Bit2Me-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse zu ändern, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
Über die mobile App
- Tippen Sie auf die 3 horizontalen Linien in der oberen linken Ecke, um das Dropdown-Menü aufzurufen, und gehen Sie zum Abschnitt Profil und Einstellungen, den Sie als erste Option finden.
- Im ersten Modul „Kontoinformationen“ des Menüs „Profil und Einstellungen“ tippen Sie auf das Bleistiftsymbol im Abschnitt E-Mail-Adresse.
- Geben Sie im nächsten Fenster die neue E-Mail-Adresse ein, die Sie registrieren möchten, Ihr Bit2Me-Zugangspasswort zur Sicherheit und tippen Sie auf die Schaltfläche Verifizierungs-E-Mail senden .
- Geben Sie den Verifizierungscode Ihrer 2FA-App oder den SMS-Code ein, den wir Ihnen auf dem Bildschirm anfordern, um den Vorgang sicher zu bestätigen.
- Rufen Sie Ihre neue E-Mail-Adresse auf und bestätigen Sie in der erhaltenen Verifizierungs-E-Mail die Änderung der E-Mail-Adresse, damit diese korrekt mit Ihrem Konto verknüpft wird.
Über die Website
- Klicken Sie von Ihrem Bit2Me-Konto auf der Website auf Ihr Profilbild oder das Symbol in der oberen rechten Ecke, um auf das Menü **Profil und Einstellungen** zuzugreifen.
- Im ersten Modul „Kontoinformationen“ des Menüs „Profil und Einstellungen“ tippen Sie auf das Bleistiftsymbol im Abschnitt E-Mail-Adresse.
- Geben Sie im nächsten Fenster die neue E-Mail-Adresse ein, die Sie registrieren möchten, Ihr Bit2Me-Zugangspasswort zur Sicherheit und tippen Sie auf die Schaltfläche Verifizierungs-E-Mail senden .
- Geben Sie den Verifizierungscode Ihrer 2FA-App oder den SMS-Code ein, den wir Ihnen auf dem Bildschirm anfordern, um den Vorgang sicher zu bestätigen.
- Rufen Sie Ihre neue E-Mail-Adresse auf und bestätigen Sie in der erhaltenen Verifizierungs-E-Mail die Änderung der E-Mail-Adresse, damit diese korrekt mit Ihrem Konto verknüpft wird.
Wichtig: Wenn Sie auf Ihr Konto zugreifen müssen, aber keinen Zugriff mehr auf die registrierte E-Mail-Adresse haben, machen Sie sich keine Sorgen, wir helfen Ihnen bei der Wiederherstellung. Eröffnen Sie ein Ticket mit dem Betreff: Ich muss meine registrierte E-Mail-Adresse bei Bit2Me ändern oder kontaktieren Sie uns per E-Mail unter soporte@bit2me.com unter Angabe Ihres vollständigen Namens und einer klaren Beschreibung des Problems, das Sie haben. |
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