Comment changer mon adresse e-mail Bit2Me ?

Modifié le Mer, 27 Mai à 2:14 H

Pour changer l'adresse e-mail enregistrée et liée à votre compte Bit2Me, vous devrez suivre les étapes suivantes :

Depuis l'application mobile

Cliquez sur les 3 lignes horizontales dans le coin supérieur gauche pour accéder au menu déroulant et allez dans la section Profil et paramètres, que vous trouverez en première option.
Dans le premier module « Informations du compte » du menu « Profil et paramètres », cliquez sur l'icône du crayon dans la section e-mail.
Dans la fenêtre suivante, saisissez la nouvelle adresse e-mail que vous souhaitez enregistrer, votre mot de passe d'accès à Bit2Me par mesure de sécurité et cliquez sur le bouton Envoyer l'e-mail de vérification .
Saisissez le code de vérification de votre application 2FA ou le code SMS que nous vous demanderons à l'écran pour confirmer l'opération en toute sécurité.
Accédez à votre nouvelle boîte de réception et, dans l'e-mail de vérification que vous aurez reçu, confirmez le changement d'adresse e-mail afin qu'elle soit correctement associée à votre compte.

Depuis le site web

Depuis votre compte Bit2Me sur le site web, cliquez sur votre photo de profil ou l'icône que vous trouverez dans le coin supérieur droit pour accéder au menu Profil et paramètres.
Dans le premier module « Informations du compte » du menu « Profil et paramètres », cliquez sur l'icône du crayon dans la section e-mail.
Dans la fenêtre suivante, saisissez la nouvelle adresse e-mail que vous souhaitez enregistrer, votre mot de passe d'accès à Bit2Me par mesure de sécurité et cliquez sur le bouton Envoyer l'e-mail de vérification .
Saisissez le code de vérification de votre application 2FA ou le code SMS que nous vous demanderons à l'écran pour confirmer l'opération en toute sécurité.
Accédez à votre nouvelle boîte de réception et, dans l'e-mail de vérification que vous aurez reçu, confirmez le changement d'adresse e-mail afin qu'elle soit correctement associée à votre compte.

Important : Si vous devez accéder à votre compte mais que vous n'avez plus accès à l'adresse e-mail enregistrée, ne vous inquiétez pas, nous vous aiderons à la récupérer. Ouvrez un ticket avec l'objet : Je dois changer mon adresse e-mail enregistrée sur Bit2Me ou contactez-nous par e-mail à soporte@bit2me.com en indiquant votre nom complet et une description claire du problème que vous rencontrez.