Neues Gerät autorisieren

Die Geräteautorisierung ist eine Sicherheitsmaßnahme, die Ihr Bit2Me-Konto vor unbefugtem Zugriff schützt, selbst wenn Ihr Passwort kompromittiert wurde. Dazu bitten wir Sie, jedes neue Gerät, das versucht, sich mit Ihrem Benutzerkonto zu verbinden, per E-Mail zu verifizieren.

INHALTSVERZEICHNIS

• Was ist die Autorisierung neuer Geräte und wie funktioniert sie?
• Warum verwendet die Bit2Me diese Sicherheitsmaßnahme?
• Wie schützt mich diese Maßnahme vor Phishing?
• Was tue ich, wenn die Bit2Me beim Verifizieren meines Geräts einen Fehler anzeigt?
• Welche Gültigkeit hat die Autorisierung?
• Was tue ich, wenn ich eine Autorisierungs-E-Mail erhalte, die ich nicht angefordert habe?
• Was tue ich, wenn ich die Autorisierungs-E-Mail nicht erhalte?
• Kann ich meine autorisierten Geräte sehen und verwalten?

Was ist die Autorisierung neuer Geräte und wie funktioniert sie?

Beim Zugriff auf Ihr Konto werden zur Überprüfung des Zugriffs mehrere Prüfungen durchgeführt. Zuerst müssen Sie Ihre E-Mail und Ihr Passwort eingeben. Zweitens müssen Sie je nach Ihren Einstellungen einen 6-stelligen 2FA-Code oder einen 4-stelligen Code eingeben, den Sie per SMS/E-Mail erhalten.

Als zusätzliche Sicherheitsebene werden wir Sie bitten, das Gerät zu verifizieren, wenn Sie in den letzten 30 Tagen nicht von dem Gerät oder der IP-Adresse zugegriffen haben, die Sie gerade verwenden. Dazu erhalten Sie eine E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse mit dem Betreff „Neue Verbindung autorisieren“.

Wenn Sie diese Zugriffsanfrage erkennen, klicken Sie in der E-Mail auf die Schaltfläche ICH AUTORISIERE DIESE VERBINDUNG. Dadurch werden Sie zur Startseite der Bit2Me weitergeleitet und das Gerät wird für den Zugriff autorisiert.

Warum verwendet die Bit2Me diese Sicherheitsmaßnahme?

Bei der Bit2Me möchten wir Sie bestmöglich vor jeglichen unbefugten Zugriffsversuchen auf Ihr Konto schützen. Die Geräteautorisierung ist eine von mehreren Sicherheitsmaßnahmen, die wir verwenden, darunter:

• E-Mail und Passwort.
• Zweiter-Schritt-Faktoren (2FA, E-Mail, Telefon).
• Verhaltensanalyse.
• Autorisierung neuer Geräte.

All dies entspricht den höchsten Standards unseres internen und externen Cybersicherheitsteams, um den Schutz Ihres Kontos zu gewährleisten.

Wie schützt mich diese Maßnahme vor Phishing?

Phishing ist eine Technik, bei der ein Angreifer eine Kopie einer legitimen Website (zum Beispiel der von Bit2Me) erstellt, um Sie zu täuschen und Ihre Anmeldeinformationen zu stehlen. Wenn Sie in die Falle tappen und Ihre E-Mail, Ihr Passwort und Ihren 2FA-Code auf einer gefälschten Website eingeben, erhält der Angreifer Ihre Daten.

Dank der Geräteautorisierung kann der Angreifer jedoch nicht auf Ihr Konto zugreifen. Wenn er versucht, sich von seinem eigenen Gerät aus anzumelden, erkennt unser System, dass es sich um eine unbekannte Verbindung handelt, und sendet eine Autorisierungs-E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse. Ohne Zugriff auf Ihren Posteingang kann er die Anmeldung nicht abschließen.

Was tue ich, wenn die Bit2Me beim Verifizieren meines Geräts einen Fehler anzeigt?

Ein Autorisierungslink ist einmalig verwendbar und verfällt. Wenn Sie versuchen, sich anzumelden, und eine Weile brauchen, um auf den Link in der E-Mail zu klicken, könnte dieser abgelaufen sein, und Sie müssen den Vorgang erneut starten, um eine neue E-Mail zu erhalten.

Jedes Mal, wenn Sie sich von einem nicht autorisierten Gerät aus anmelden, wird ein neuer Link generiert, der den vorherigen ungültig macht. Um Fehler zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie immer die letzte erhaltene E-Mail verwenden und fordern Sie keinen neuen Zugang an, wenn Sie bereits auf eine Autorisierungs-E-Mail warten, da sich die E-Mails überschneiden könnten.

Welche Gültigkeit hat die Autorisierung?

Die Autorisierung hat eine doppelte Gültigkeit, die Sie beachten sollten:

• Der Autorisierungslink: Sie haben 10 Minuten Zeit, um auf den Link zu klicken, den Sie per E-Mail erhalten, um das Gerät zu validieren.
• Das autorisierte Gerät: Nach der Bestätigung bleibt das Gerät 30 Tage lang autorisiert.

Was tue ich, wenn ich eine Autorisierungs-E-Mail erhalte, die ich nicht angefordert habe?

Wenn Sie eine Autorisierungs-E-Mail erhalten, die Sie nicht angefordert haben, bedeutet dies, dass jemand Ihr Passwort kennt und versucht, auf Ihr Konto zuzugreifen. Keine Sorge, dank dieser Sicherheitsmaßnahme kann er nicht darauf zugreifen.

Was Sie tun sollten, ist, sofort zu https://account.bit2me.com zu gehen, sich anzumelden und Ihr Passwort zu ändern. Überlegen Sie anschließend, wo Sie Ihre Anmeldeinformationen eingegeben haben könnten, um zu verhindern, dass dies erneut geschieht.

Was tue ich, wenn ich die Autorisierungs-E-Mail nicht erhalte?

Die E-Mail kommt normalerweise fast sofort an. Wenn Sie sie nicht erhalten, überprüfen Sie Folgendes:

1. Sie überprüfen den richtigen E-Mail-Posteingang.
2. Die E-Mail wurde nicht in den Spam- oder Junk-Ordner verschoben.
3. Sie haben Ihren Posteingang synchronisiert oder aktualisiert, um neue E-Mails zu erhalten.
4. Ihre Internetverbindung funktioniert einwandfrei.
5. Die Anwendung oder Website Ihres E-Mail-Anbieters funktioniert ohne Probleme.

Wenn Sie nach Überprüfung dieser Punkte die E-Mail immer noch nicht erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, und ein Spezialist wird Ihren Fall detailliert prüfen.

Kann ich meine autorisierten Geräte sehen und verwalten?

Ja, Sie können die Geräte, die Zugriff auf Ihr Konto haben, im Abschnitt Sicherheit in Ihrem Benutzerprofil sowohl im Web als auch in der App einsehen und entfernen.