Para alterar o e-mail registado e associado à sua conta Bit2Me, deverá seguir os passos seguintes:
Através da APP móvel
- Toque nas 3 barras horizontais no canto superior esquerdo para aceder ao menu pendente e vá à secção de Perfil e Definições, que encontrará como primeira opção.
- No primeiro módulo de Informações da conta, no menu Perfil e Definições, toque no ícone de lápis na secção do e-mail.
- Na janela seguinte, introduza o novo e-mail que pretende registar, a sua palavra-passe de acesso à Bit2Me por segurança e toque no botão Enviar e-mail de verificação .
- Introduza o código de verificação da sua aplicação 2FA ou o código SMS que lhe solicitaremos no ecrã para confirmar a operação de forma segura.
- Aceda ao seu novo endereço de e-mail e, no e-mail de verificação que irá receber, confirme a alteração de e-mail para que fique corretamente associado à sua conta.
Através da Web
- Na sua conta Bit2Me, no site, clique na sua foto de perfil ou ícone que encontrará no canto superior direito para aceder ao menu de Perfil e Definições.
- No primeiro módulo de Informações da conta, no menu Perfil e Definições, clique no ícone de lápis na secção do e-mail.
- Na janela seguinte, introduza o novo e-mail que pretende registar, a sua palavra-passe de acesso à Bit2Me por segurança e clique no botão Enviar e-mail de verificação .
- Introduza o código de verificação da sua aplicação 2FA ou o código SMS que lhe solicitaremos no ecrã para confirmar a operação de forma segura.
- Aceda ao seu novo endereço de e-mail e, no e-mail de verificação que irá receber, confirme a alteração de e-mail para que fique corretamente associado à sua conta.
Importante: Se precisar de aceder à sua conta mas já não tiver acesso ao endereço de e-mail registado, não se preocupe, iremos ajudá-lo a recuperá-lo. Abra um ticket com o assunto: Preciso de alterar o meu e-mail registado na Bit2Me ou contacte-nos através do e-mail soporte@bit2me.com, indicando o seu nome completo e uma descrição clara do problema que está a experienciar. |
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