Autorizzare un nuovo dispositivo

L'autorizzazione del dispositivo è una misura di sicurezza che protegge il tuo account Bit2Me da accessi non autorizzati, anche se la tua password è stata esposta. Per questo, ti chiediamo di verificare via email ogni nuovo dispositivo che tenta di connettersi al tuo account utente.

INDICE DEI CONTENUTI

• Cos'è e come funziona l'autorizzazione di nuovi dispositivi?
• Perché la Bit2Me utilizza questa misura di sicurezza?
• Come mi protegge questa misura dal phishing?
• Cosa faccio se la Bit2Me mostra un errore durante la verifica del mio dispositivo?
• Quale validità ha l'autorizzazione?
• Cosa faccio se ricevo un'email di autorizzazione che non ho richiesto?
• Cosa faccio se non ricevo l'email di autorizzazione?
• Posso vedere e gestire i miei dispositivi autorizzati?

Cos'è e come funziona l'autorizzazione di nuovi dispositivi?

Quando accedi al tuo account, per verificare l'accesso vengono eseguiti diversi controlli. Primo, devi inserire la tua email e password. Secondo, a seconda della tua configurazione, dovrai inserire un codice 2FA a 6 cifre o un codice a 4 cifre ricevuto via SMS/email.

Come ulteriore livello di sicurezza, se non hai effettuato l'accesso dal dispositivo o dall'IP che stai utilizzando negli ultimi 30 giorni, ti chiederemo di verificare il dispositivo. Per farlo, riceverai un'email al tuo indirizzo registrato con oggetto "Autorizza nuova connessione".

Se riconosci questa richiesta di accesso, clicca sul pulsante AUTORIZZO QUESTA CONNESSIONE nell'email. In questo modo, verrai reindirizzato alla pagina iniziale di Bit2Me e il dispositivo sarà autorizzato ad accedere.

Perché la Bit2Me utilizza questa misura di sicurezza?

In Bit2Me cerchiamo di proteggerti al massimo da qualsiasi tentativo di accesso indebito al tuo account. L'autorizzazione dei dispositivi è una delle varie misure di sicurezza che utilizziamo, tra cui:

• Email e password.
• Fattori di secondo passaggio (2FA, email, telefono).
• Analisi comportamentale.
• Autorizzazione di nuovi dispositivi.

Tutto ciò nel rispetto dei più alti standard del nostro team di sicurezza informatica interno ed esterno per garantire la protezione del tuo account.

Come mi protegge questa misura dal phishing?

Il phishing è una tecnica in cui un aggressore crea una copia di un sito web legittimo (ad esempio, quello della Bit2Me) per ingannarti e rubare le tue credenziali. Se cadi nella trappola e inserisci la tua email, password e codice 2FA in un sito web falso, l'aggressore ottiene i tuoi dati.

Tuttavia, grazie all'autorizzazione del dispositivo, l'aggressore non potrà accedere al tuo account. Quando tenterà di accedere dal proprio dispositivo, il nostro sistema rileverà che si tratta di una connessione non riconosciuta e invierà un'email di autorizzazione al tuo indirizzo. Senza accesso alla tua casella di posta, non potrà completare l'accesso.

Cosa faccio se la Bit2Me mostra un errore durante la verifica del mio dispositivo?

Un link di autorizzazione è monouso e scade. Se tenti di accedere e impieghi un po' di tempo a cliccare sul link nell'email, questo potrebbe essere scaduto e dovrai ricominciare il processo per ricevere una nuova email.

Ogni volta che accedi da un dispositivo non autorizzato, viene generato un nuovo link che annulla il precedente. Per evitare errori, assicurati di utilizzare sempre l'ultima email ricevuta e non richiedere un nuovo accesso se stai già aspettando un'email di autorizzazione, poiché le email potrebbero sovrapporsi.

Quale validità ha l'autorizzazione?

L'autorizzazione ha una doppia validità da tenere in considerazione:

• Il link di autorizzazione: Hai 10 minuti per cliccare sul link che ricevi via email per convalidare il dispositivo.
• Il dispositivo autorizzato: Una volta confermato, il dispositivo rimane autorizzato per 30 giorni.

Cosa faccio se ricevo un'email di autorizzazione che non ho richiesto?

Se ricevi un'email di autorizzazione che non hai richiesto, significa che qualcuno conosce la tua password e sta cercando di accedere al tuo account. Non preoccuparti, grazie a questa misura di sicurezza, non potrà accedervi.

Quello che devi fare è andare immediatamente su https://account.bit2me.com, accedere e cambiare la tua password. Successivamente, rifletti su dove potresti aver inserito le tue credenziali per evitare che accada di nuovo.

Cosa faccio se non ricevo l'email di autorizzazione?

L'email di solito arriva quasi istantaneamente. Se non la ricevi, controlla quanto segue:

1. Stai controllando la casella di posta elettronica corretta.
2. L'email non è stata spostata nella cartella Spam o posta indesiderata.
3. Hai sincronizzato o aggiornato la tua casella di posta per ricevere nuove email.
4. La tua connessione internet funziona correttamente.
5. L'applicazione o il sito web del tuo provider di posta elettronica funziona senza problemi.

Se dopo aver controllato questi punti continui a non ricevere l'email, per favore, contatta il nostro team di supporto e uno specialista esaminerà il tuo caso in dettaglio.

Posso vedere e gestire i miei dispositivi autorizzati?

Sì, puoi consultare e rimuovere i dispositivi che hanno accesso al tuo account dalla sezione Sicurezza, all'interno del tuo profilo utente, sia sul web che nell'app.