Na Bit2Me, sua segurança e o cumprimento da normativa vigente são fundamentais. Por isso, em algumas ocasiões, além da verificação de identidade habitual, solicitamos aos nossos usuários que preencham um formulário de Medidas Reforçadas (MR).
A seguir, encontrará mais informações:
- O que são as Medidas Reforçadas (MR)?
- Por que me solicitaram para preencher as MR?
- Guia passo a passo para responder ao formulário de MR
- Como responder?
O que são as Medidas Reforçadas (MR)?
As Medidas Reforçadas (MR) são um procedimento de segurança adicional que nos permite conhecer um pouco melhor a natureza e o propósito da sua atividade em nossa plataforma.
Este processo é um requisito indispensável sob a regulação atual de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo. Longe de ser um inconveniente, é uma camada extra de proteção tanto para você quanto para a comunidade, assegurando que a Bit2Me seja um ambiente seguro e confiável para todos.
Por que me solicitaram para preencher as MR?
A solicitação para preencher este formulário é um procedimento padrão que é ativado como parte de revisões periódicas de segurança.
Receber esta solicitação não significa que haja um problema com sua conta. Simplesmente, precisamos coletar um pouco mais de informação para cumprir a normativa e manter sua conta protegida.
Guia passo a passo para responder ao formulário de MR
Preencher o formulário é muito simples. Enviaremos um e-mail com um link seguro para que você possa responder às perguntas.
Como responder?
- Seja claro e conciso: Responda às perguntas de forma direta.
- Seja verdadeiro: É crucial que toda a informação que você fornecer seja real e precisa. Isso agilizará a revisão e evitará futuras solicitações.
- Anexe documentação se solicitado: Em alguns casos, poderemos pedir um documento que justifique a origem dos seus fundos (como um contracheque, uma declaração de imposto de renda ou um contrato de venda). Certifique-se de que os documentos sejam legíveis e estejam atualizados.
Uma vez que você envie o formulário, nossa equipe de especialistas o revisará o mais breve possível. Nós o notificaremos por e-mail assim que o processo for finalizado. |
Se você tiver qualquer dúvida durante o processo, não hesite em contatar nossa equipe de Suporte .
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